スキルマップとは？メリット・デメリットと作成方法を紹

公開日：2021/04/30

更新日：2021/09/08

スキルマップとは？メリット・デメリットと作成方法を紹 | オンライン研修・人材育成 - Schoo（スクー）法人・企業向けサービス

従業員ひとり一人のスキルを可視化する際に用いられる「スキルマップ」。どのように作成し、また活用するメリット・デメリットにはどのようなことがあるのでしょうか。本記事では、企業内でスキルマップを作成することになった際、どのように作成したら良いのか、その手順や作成方法についてご紹介します。

＜目次＞
スキルマップと目的とは？: 社内のスキルを可視化; 従業員のモチベーションアップ; 社内の適切な人事に活躍してくれるスキルマップ
スキルマップの作成方法: スキルマップのフォーマットを決める; スキルの体系を決める; 評価基準を決める; スキルを評価する
スキルマップが適している業界: 製造業; IT業界
スキルマップを作るときの注意点: 評価後のアクションを考えておく; 定期的に更新する; 評価者の選定は慎重に
スキルアップにはSchooビジネスプランがおすすめ: 1.研修と自己啓発によるスキルアップを両方行うことができる; 2.自発的にスキルアップする人材を育成できる; 3.受講者の学習状況を把握し、人材育成に役立てることができる
まとめ

スキルマップと目的とは？

スキルマップとは、「社員一人ひとり、またはグループや組織単位で、業務を遂行するにあたって、必要な能力＝スキルを持っているかをひと目で確認できる一覧表」のことです。企業によっては、力量表、力量管理表、と呼ばれている場合もあり、組織内のスキルの状況を把握し、計画的な人材育成を図るために使われるツールです。スキルマップで社員やグループ、組織の業務遂行能力を一覧表にまとめ、正しく把握することで、適切な人員配置や、効率的な人材育成を促進することができます。具体的なスキルアップの作成の目的は以下の3つです。

社内のスキルを可視化

スキルマップを作成することで、経営者や教育指導者は、誰がどのようなスキルを持っているのか、組織内に必要なスキルを持った人が何人いるのか、といった個々の能力値の把握が可能です。また、それだけではなく、スキルマップを作ることで、一人ひとりの従業員がどのようなことをできるのか、といった組織全体のスキルの確認もスムーズにできます。不足しているスキルの洗い出しを簡易化することも可能です。もしも、特定の従業員だけしか取得していないスキルがあった場合、その従業員が急病や退職といった事態に見舞われた場合、企業で対応しきれないリスクがあります。そういったリスクマネジメントにもスキルマップは役立ちます。あらかじめ弱点を把握しておくことで、企業は新たな人材確保に動くことができるはずです。

従業員のモチベーションアップ

スキルマップを社員に共有することによって、自身に求められているスキルが明確になります。さらに、他のメンバーのスキルの保有状況を確認することで競争心が刺激されるなど、従業員の成長意欲やモチベーションの向上を期待できます。反対に、社内で希少なスキルを有している従業員は「自分のスキルを以って、会社に貢献しなければならない」と責任感を強く持つことができ、それが自信にもつながります。従業員一人ひとりのスキルが高まることで、質の高い仕事が効率よくスムーズに行えるだけではなく、従業員の仕事に対する意識改革のきっかけになるはずです。このような効果を生み出すためには、スキルマップは自社の共有サーバーを経由して、社員がいつでも閲覧可能な状態にしておきましょう。また、個別面談の際に見せる方法もおすすめです。

社内の適切な人事に活躍してくれるスキルマップ

スキルマップにより社員のスキルを正確に把握することで、適材適所な人員配置や、客観的で公正的な人事評価ができるようになるなど、社内の人事業務にも役立ちます。現在、従業員が身につけているスキルだけでなく、不足しているスキルも可視化することで、今後の教育方針が決めやすくなり、人材育成ツールとしての活用を期待できます。

スキルマップの作成方法

スキルマップはそれぞれの企業や職場に適したものを作成する必要があります。作成方法については専門的な知識や技術は必要なく、基本的な作成方法さえ理解していれば、作成はさほど難しいものではありません。ここではスキルマップ作成時に役立つ代表的なポイントを、4つ紹介していきます。

スキルマップのフォーマットを決める

まずは、スキルマップのフォーマットを決定します。一般的にはExcelシートを使用するケースが多いものですが、最近は無料でダウンロードできるテンプレートも多く流通していて、手軽に作成することができます。さまざまなフォーマットを比較して、自社に最適なものを選ぶようにしてください。

スキルの体系を決める

フォーマットが決定したら、従業員に見出すスキルの内容を明確に分類する必要があります。社員に求めるスキルの内容がきちんと定まっていなければ、後々のスキル管理の効果が薄れてしまいます。そのため、スキルの体系決めは、まさにスキルマップ作成の肝になるプロセスといえるのです。縦軸に業務内容と必要能力・資格など、横軸に従業員名を配し、そのクロスしたところにスキルの達成度合いを表します。スキルの評価項目は、最終目標のスキルを習得するまでの流れとなる項目を、段階的に設定するといいでしょう。

評価基準を決める

スキルの体系が決まったら、次にスキルマップでの評価基準を設けることが重要です。評価基準については、「できる／できない」だけではなく、「どの程度できるのか」を目安にした習熟度で評価するといいでしょう。習熟度の評価は、業務を行ううえで「一人でできる／補助が必要」といった形で、状態を詳細にすることで、スキルマップ上に人的コストが可視化されます。

スキルを評価する

スキルマップが完成したら、実際に社員一人ひとりのスキルを評価していきます。前述した通り、「できる／できない」だけでなく、どの程度できるのかといった階層ごとに記載していきます。A・B・Cの三段階や1～5の五段階評価を設けると定めやすいでしょう。また、スキルマップは公正かつ総合的な評価をするために、必ず担当者を決めて管理するようにしてください。

スキルマップが適している業界

導入することで、さまざまなメリットが得られるスキルマップ。では実際にスキルマップの導入が適している業界はどこなのでしょうか。ここからは、現在とりわけ導入が進んでいる、ふたつの業界を紹介します。

製造業

業種別に見ていくと、製造業はあらゆる業種のなかでも、最もスキルマップの導入が進んでいる業種といえます。ISO9001の力量管理や顧客企業からの要請に対応するために、従業員のスキルを一覧で確認することができるスキルマップは、製造業に適しているツールといえるでしょう。

IT業界

最近のトレンドとして、IT業界でもスキルマップの導入企業が増加しています。専門性と技術力のどちらも必要とされるIT業界では、組織が持つスキルを可視化することでパフォーマンスの向上が計れるることから、スキルマップが重宝されています。新しいものを積極的に取り入れる傾向があるIT業界にとって、スキルマップは肯定的に捉えられているようです。

スキルマップを作るときの注意点

あらゆるメリットが感じられるスキルマップですが、明確な目的やルールがなければ、有効に活用することができません。ここではスキルマップを運用する際の、主な注意点を紹介します。

評価後のアクションを考えておく

スキルマップは、ただ作成しただけでは意味がありません。スキルマップで評価した後は、基準に満たなかったスキルを身につけるために、何らかのアクションを起こさなければいけません。セミナーや研修内容の見直し、個人の目標の再設定など、評価の結果に合わせて適切な施策を検討するようにしてください。

定期的に更新する

スキルマップは業務内容・人員配置の変更や、社内の組織構造の変化などに合わせて定期的にブラッシュアップや更新業務を行いましょう。更新頻度としては、1か月を目安として、スキル習得に必要な期間を考慮して行うようにしてください。また、社会的に大きな変化のあったタイミングでの見直しも効果的です。

評価者の選定は慎重に

スキルマップは評価基準のズレ防止や公平性を保つために、評価者を上司もしくは教育担当者に設定します。この際、スキルマップをどれだけしっかりと設定したとしても、評価者が適切に評価項目や基準を理解し、判断できていなければ意味がありません。制度に沿った評価を行うためには、評価者としてふさわしい能力や知識、さらには経験を備えた人物をなるべく複数選定して、適切な評価を実施するようにしてください。

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