ドラッカーによるマネジメントの定義とは｜名言10選を紹介

01ドラッカーによるマネジメントの定義

経営学者ピーター・ドラッカーは、マネジメントを「組織をして成果を上げさせるための道具、機能、機関」と定義しました。ここでいう成果とは利益であり、利益とは顧客の創造を意味します。つまり、ヒト・モノ・カネといった企業資源を活用し、顧客を創造するための仕組みこそがマネジメントです。この考え方は企業経営だけでなく、学校やNPOなどの非営利組織にも共通して適用できます。著書『マネジメント』では、自立した組織運営や成果を生み出す方法が体系的に解説されており、研修や組織運営の現場で広く活用されています。

参考：明日を支配するもの｜ドラッカー日本公式サイト

02ドラッカーのマネジメント理論

ドラッカーは、成果を上げるためのマネジメントには明確なプロセスが必要だと説きました。組織の目的や顧客像を定め、適切な戦略を実行し、継続的な改善や革新を行うことが求められます。ここでは、その理論を5つの要素に分けて解説します。

1：定義を定める

まず、自らの組織が何を目的とし、誰に価値を提供するのかを明確にします。ドラッカーは顧客を広義に捉え、消費者や取引先だけでなく従業員や地域社会も含めて考えるべきと述べています。この段階で事業の本質を定義しなければ、後の戦略や施策が一貫性を欠く恐れがあります。組織の存在意義を具体的に言語化することが、成果を生み出す基盤となります。

2：組織の目標を定める

組織の目的は顧客の創造であり、そのための明確な目標設定が欠かせません。目標は抽象的でなく、達成度を測定できる形にすることが重要です。例えば、顧客満足度の向上や市場シェアの拡大など、定量・定性的な指標を組み合わせます。ドラッカーは、目標設定はマネージャーの重要な役割であり、組織全体が方向性を共有し行動できる指針となると強調しています。

3：マーケティングを行う

顧客が何を求め、何に価値を感じるのかを深く理解することがマーケティングの目的です。ドラッカーは「マーケティングの理想は販売を不要にすること」と述べ、顧客理解を重視しました。製品やサービスを顧客に合わせて設計すれば、自ずと売れる状態を作れます。この考え方は、短期的な販売促進よりも中長期的な関係構築を重視する現代のマーケティング戦略にも通じます。

4：改善に取り組む

マーケティングや業務の結果を分析し、改善を重ねることが持続的成長には不可欠です。ドラッカーは現状維持を否定し、小さな改善の積み重ねが組織の競争力を高めると指摘しています。改善活動は単なるコスト削減ではなく、顧客価値を向上させる取り組みとして行うべきです。改善の成果は再びマーケティングや戦略に反映させ、組織全体で循環的に活用します。

5：イノベーションを起こす

ドラッカーはマネジメントと並び、イノベーションを成長の両輪と位置付けました。既存の業務改善だけでは限界があり、新しい価値や市場を創造することが求められます。イノベーションは技術開発だけでなく、ビジネスモデルやサービス形態の刷新も含みます。組織は変化を恐れず、新しい取り組みを試みる文化を醸成することで、長期的な競争優位を確立できます。

03マネジメントに関するドラッカーの名言10選

ドラッカーは、マネジメントを単なる経営手法ではなく、人を中心に据えた実践哲学として捉えていました。その名言は、組織運営や人材育成の現場で今も活用されています。ここでは、特にマネジメントに関して重要な示唆を与える10の名言を紹介します。

1：マネジメントとは、人のことである

ドラッカーは「マネジメントとは人のことである」と述べ、組織の成果は人によってのみ生まれると強調しました。システムや戦略は重要ですが、それを活かすのは人の力です。優れたマネジメントは、人材の可能性を引き出し、成長の機会を提供します。組織のあらゆる活動は人を通じて行われるため、まず人を理解し、活かすことが出発点となります。

2：人が成果を上げるのは強みによってのみである

成果は弱点を克服することでなく、強みを活用することで生まれるというのがドラッカーの考えです。人は自らの得意分野で力を発揮したとき、最大限の成果を出せます。弱点への過度な修正よりも、強みを伸ばし活かすことに注力する方が、組織全体の生産性向上にもつながります。この発想は人材配置や役割分担の見直しにも有効です。

3：組織の目的は、人の強みを爆発させ、弱みを無くすこと

組織はメンバーそれぞれの強みを最大限に活かし、弱みが影響を及ぼさない体制を整えるべきだとドラッカーは説きます。個々の強みを補完し合う環境が整えば、全体のパフォーマンスは飛躍的に高まります。この視点はチーム編成や人材開発計画の策定においても重要であり、単なる個人能力の集合以上の価値を創出します。

4：マネジメントとは権力ではない、人を活かす責任である

マネジメントは権限を振るう立場ではなく、メンバーの能力を活かし、成果を出せる環境をつくる責任を負う役割だとドラッカーは述べています。管理職の本質は支配ではなく支援であり、部下が成果を出すために必要な資源や機会を提供することです。この姿勢が信頼を生み、組織の一体感を高めます。

5：リーダーに求められるのは人格である

ドラッカーは、リーダーに最も必要なのは知識やスキルではなく人格だと強調しました。高い倫理観と誠実さがあってこそ、メンバーからの信頼を得られます。人格は短期間で身につけられるものではなく、日々の言動の積み重ねで形成されます。長期的な組織の安定と成果は、リーダーの人格に大きく依存します。

6：リーダーは私情にとらわれず、公正でなくてはならない

組織運営において、公正さは信頼の基盤となります。リーダーが私情や好みに基づいて判断すれば、不公平感が広がり、組織の士気が低下します。ドラッカーは、感情に流されず、事実と組織の利益に基づく判断を下すことをリーダーに求めました。公平な評価と対応は、長期的な組織の健全性を保つ要素です。

7：他社との比較で自社の強みを見つけ出す

自社の強みは、自分たちだけで評価しても見えにくいものです。ドラッカーは、競合や他業界との比較を通じて、自社ならではの価値を明確化することを提案しました。客観的な比較により、差別化できる分野や改善点が浮かび上がります。この分析は戦略立案やマーケティング方針の決定にも役立ちます。

8：目指すべき組織は、凡人でも非凡な働きができる組織

優秀な人材だけに依存する組織は、安定的な成果を上げにくくなります。ドラッカーは、誰もが持つ力を引き出し、非凡な成果を発揮できる環境を整えることを理想としました。仕組みや制度によって、個々の能力を最大化できれば、組織全体の底上げが可能になります。

9：強みは当然とできるもので気づかない

人は自分の強みを当たり前と感じるため、意識しにくい傾向があります。ドラッカーは、強みの発見には他者のフィードバックが不可欠だと述べました。客観的な評価を受けることで、自分では気づかない能力を認識し、それを活用できます。強みを自覚し、伸ばすことが成果につながります。

10：人こそが最大の資源である

ドラッカーは、組織における最大の資源は人であると断言しました。資金や設備は重要ですが、それらを活かすのは人の知恵と行動です。人材への投資は長期的な成果をもたらし、組織の持続的成長を支えます。人を尊重し、能力を引き出すことが、マネジメントの根幹です。

04ドラッカーにおけるマネジメントの3つの役割

ドラッカーは、マネジメントを通じて組織を機能させ、社会に価値を提供するためには3つの役割が必要だと述べています。組織の使命達成、人材の生産性向上、社会課題への貢献という3つは相互に関わり、いずれも欠かすことができません。ここでは、それぞれの役割について解説します。

1: 自らの組織に特有の目的と使命を果たす

組織には企業、病院、大学などそれぞれ固有の目的と使命があります。ドラッカーは、この特有の使命を果たすことがマネジメントの1つ目の役割だと述べました。企業なら独自の商品やサービスを提供し利益を上げること、病院や大学なら社会的価値を創出することが求められます。重要なのは、自組織でしか成し得ない独自性を徹底して追求する姿勢です。その独自性こそが経済的成果や社会的評価をもたらし、持続的な発展につながります。

2: 仕事を生産的なものにして働く人たちに成果を上げさせる

2つ目の役割は、働く人々が自らの能力を最大限に活かし、成果を実感できる環境を整えることです。利益が出ていても、従業員が「やらされ感」を抱き、能力を活かせない職場では長期的な成長は望めません。マネジメントは業務を効率化し、個々の強みを発揮できる仕組みを作る必要があります。生産的な仕事を通じて自己効力感を高めることが、組織の士気と成果の両方を向上させます。

3: 自らが社会に与える影響を処理し、社会の問題解決に貢献する

3つ目の役割は、事業活動を通じて社会にどのような価値を提供しているのかを認識し、社会課題の解決に貢献することです。利益や業務効率だけでなく、事業の存在意義を社会的視点から問い直すことが必要です。組織は「この事業は社会の何を改善しているのか」を明確にし、メンバーと共有します。社会的価値を意識することで、組織は持続可能な発展と信頼の獲得を同時に実現できます。

05ドラッカーが提唱するマネジメントに必要な能力

ドラッカーが提唱するマネジメントに必要な能力は、以下の通りです。

これら6つの能力は、組織の成果を最大化するために欠かせません。目標の設定と共有、組織を機能させる構築力、モチベーションを高める対話力、成果を測る評価力、課題を解決する判断力、そして人材を育てる開発力が揃ってこそ、持続的な成長と競争力を実現できます。

1: 目標設定能力

マネジメントの出発点は明確な目標設定です。組織の目的に沿った具体的かつ測定可能な目標を定めることで、メンバーは方向性を共有し行動を統一できます。目標は高く、期限を明確にし、数字で表すことが望ましいとドラッカーは述べています。さらに、目標は新たな価値を創造し、組織や社会を変える力を持つべきです。すべてのレベルの組織において、目標は単なる指標ではなく、成果創出の原動力となります。

2: 組織化能力

限られた資源を最大限に活用し、組織を効果的に機能させる力が組織化能力です。ドラッカーは、人材の強みを伸ばし弱みを影響させない仕組みを構築することを重視しました。不得意な点の改善よりも、強みに集中する方が成果に直結します。優先順位を明確にし、選択と集中を徹底することで、少ない資源でも高い成果を上げられます。強みを最大限発揮できる組織設計こそ、マネージャーの重要な役割です。

3: コミュニケーション能力

組織は人の集合体であり、成果を上げるためには円滑なコミュニケーションが不可欠です。ドラッカーは、コミュニケーションを単なる情報伝達ではなく、相手の期待や意識に働きかける行為と定義しました。部下のモチベーションを高め、目的意識を共有するためには、相手を資源として尊重し、意見を引き出す姿勢が求められます。対話によって信頼関係を築くことが、成果創出の土台となります。

4: 評価測定能力

適切な評価は組織の成長を促します。ドラッカーは、評価を通じて成果と課題を明確にし、次の行動計画へつなげる重要性を説きました。特に、目標管理制度（MBO）は部下と上司が目標を共有し、その達成度を基に評価する仕組みとして有効です。評価は成果の確認だけでなく、改善点の特定やモチベーション向上にも寄与します。公正で透明性の高い評価体制が、組織の信頼性を高めます。

5: 問題解決能力

マネジメントにおいて、問題の発生は避けられません。ドラッカーは、問題解決の第一歩は問題の本質を明らかにすることだと述べています。その後、必要条件を明確にし、行動に移し、結果を検証するプロセスが重要です。的確な意思決定と迅速な対応は、組織の信頼性を左右します。問題を単なる障害ではなく、改善と成長の機会として捉える視点も求められます。

6: 人材開発能力

持続的な組織の成長には人材育成が不可欠です。ドラッカーは、人こそが最大の資源であり、その能力を引き出すことがマネジメントの本質だと強調しました。育成は単なる研修ではなく、実務を通じた経験やフィードバックを含みます。将来のリーダーを育て、組織全体の能力を底上げすることが、人材開発能力の目的です。個々の強みに合わせた成長支援が、組織の競争力を高めます。

06ドラッカーのマネジメントに対する考え方

ドラッカーは、マネジメントを多角的な視点から捉えることが重要だと述べています。その視点は、生理的・心理的・社会的・経済的・政治的という5つの次元に分類されます。これらの次元は相互に影響し合い、組織運営や人材マネジメントの質を左右します。各次元の理解は、より効果的なマネジメントを実現する基盤となります。

生理的次元

生理的次元は、人間が健康で働ける状態を維持するための基盤に関わります。適切な労働時間、休暇制度、職場の安全環境など、身体的負担を軽減する仕組みが不可欠です。ドラッカーは、生理的条件の確保は単なる福利厚生ではなく、組織の成果に直結する要素だと強調しました。疲労や健康不良は生産性低下を招き、モチベーションの維持も困難になります。まずは健康と安全を守る環境づくりがマネジメントの出発点です。

心理的次元

心理的次元は、従業員が精神的に安定し、自らの仕事に意義を見いだせる状態を指します。ドラッカーは、人が成果を上げるためにはモチベーションと自己効力感が欠かせないと述べています。適切な目標設定やフィードバック、達成感を得られる仕組みは、心理的充実を高めます。職場の人間関係や上司の支援も心理的安全性を左右し、その結果、創造性や主体性の発揮につながります。

社会的次元

社会的次元は、職場が組織内外とのつながりや信頼関係を築けているかを示します。人は社会的存在であり、チームや組織内での協力関係が成果創出の鍵となります。ドラッカーは、組織の価値はメンバー間の協働によって最大化されると強調しました。交流機会や情報共有の場を設けることで、個々の知識や経験が組織全体の力に変わります。社会的結束は危機時の対応力も高めます。

経済的次元

経済的次元は、組織が持続的に成果を上げるための財務面の健全性を指します。ドラッカーは、利益は目的ではなく成果の証であり、組織の存続に不可欠な条件だと述べています。適切な資源配分、コスト管理、収益性の確保は、他の次元の活動を支える土台となります。経済的安定があってこそ、人材育成や社会的貢献活動が持続可能になります。

政治的次元

政治的次元は、組織が内外のステークホルダーと健全な関係を維持し、信頼を得るためのガバナンスや意思決定の在り方に関わります。ドラッカーは、権力は責任と表裏一体であるとし、公正かつ透明性の高い意思決定を求めました。組織内では公平な評価や処遇を行い、外部とは法令遵守や倫理的行動を徹底することが必要です。健全な政治的運営は、組織の信頼性と長期的存続を支える基盤です。

07マネジメント研修｜Schoo for Business

Schooでは約9,000本の授業を保有しており、マネジメント研修に関する授業も多く揃っています。その上、自己啓発にも効果的な内容の講座を毎日配信しているため、研修と自己啓発の両方に対応することができるシステムになっています。

研修と自己啓発を掛け合わせることにより、誰かに要求されて学ぶのではなく、自発的に学び、成長していく人材を育成することが可能になります。ここでは、Schooの具体的な活用方法と、特徴、さらにはどのようなメリットがあるのかを解説します。

Schoo for Businessの資料をダウンロードする

マネジメント研修の特長

schoo for Businessのマネジメント研修の特長としては3点あります。

1.隙間時間でインプットできる

Schoo for Businessは、倍速再生や中断地点からの再生もできるので、隙間時間で研修を受講することができます。普段は業務で忙しいマネジメント層に、短時間で質の高いインプットをしてほしいという企業におすすめのサービスです。

また、スマートフォンのアプリからも視聴できるので、通勤時間やお昼休憩などの時間を活用して、研修を受講することもできます。

2.何度でも復習可能

Schooは、eラーニングによる研修であるため、何度でも同じ動画を見返すことができます。インプットした内容を実務でアウトプットしてみて、上手くいかなかったところを再度試聴して復習するといった使い方ができるのも、eラーニング形式であるSchooのメリットと言えます。

3.第一線で活躍するビジネスパーソンが講師

通常、研修は研修講師という職業の人が、講師を務めます。もちろん、教えることに関しては研修講師は専門家で秀でていますが、実際の実務で得た経験や知見といった内容が欠けており、教科書どおりの内容となってしまうことも珍しくありません。

しかし、Schooの講師は第一線のビジネスパーソンにお願いしております。GoogleやYahoo、リクルートやサイバーエージェントでマネジメント業務を担ってきた一流のビジネスパーソンから、血の通ったマネジメントを学ぶことができるという点はSchoo最大の特長と言えるでしょう。Schooのマネジメント研修に適している講座の講師例は以下のとおりです。

マネジメント研修に関するコンテンツ一覧

戦略・事業計画に関するコンテンツ一覧

組織運営・業務管理に関するコンテンツ一覧

人材育成に関するコンテンツ一覧

人事評価・目標設定に関するコンテンツ一覧

財務会計に関するコンテンツ一覧

労務・リスク管理に関するコンテンツ一覧

Schoo for Businessの資料をダウンロードする

Schooのマネジメント研修の費用

Schoo for Businessは1ID1,650円から利用可能で、20名より申し込みができます。ご契約のID数が多ければ多いほどボリュームディスカウントもあるので、マネジメント研修だけでなく、若手社員研修や中堅社員研修などを組み合わせると費用を抑えて研修を実施することが可能です。詳しい費用はお問い合わせをいただくことで、お見積もりを出させていただきます。

費用(お見積もり)を問い合わせる

Schoo for Businessを導入するまでの流れ

まずは資料請求・お問い合わせをお願いいたします。担当がお電話・メールにて詳細をお伺いして、お客様が抱えている課題やどのような研修を希望されているかをヒアリングさせていただきます。ご契約からは数週間で利用開始いただくことが可能ですが、ご希望に合わせて導入開始日は調整可能でございます。

08まとめ

本記事では、ドラッカーのマネジメントの定義から理論、名言、必要な能力、そして多角的な考え方までを解説しました。ドラッカーは、組織の成果を上げるためには人材の強みを活かし、使命を果たし、社会的価値を提供することが不可欠だと述べています。これらの理論は業種や規模を問わず応用でき、経営や人材育成の指針として有効です。自社の現状を振り返り、ドラッカーの視点を取り入れることで、持続的な成長と競争力強化につながるマネジメントを実現できます。