顧客との信頼関係構築に活かす！雑談力向上研修パッケージ

営業職

研修内容
説明資料（サンプル）

本研修の狙い

顧客とのコミュニケーションは、ビジネスの話だけではありません。深い信頼を勝ち取る際に大切なのは良い人間関係を構築し、ビジネスを効率的に進めていく「雑談力」です。何気ない会話から始めていき、心理的距離感を近づけていきましょう。

スクーでは、顧客とコミュニケーションを行う社員一人ひとりがビジネス力だけでなく、雑談力を兼ね備えられる研修をオンラインにて提供しています。

スクーの効果的な雑談力向上研修

スクーでは、営業やビジネス職のためにプレゼンテーションスキルや商談中の雑談力など、幅広い研修動画を提供しています。時間や場所を選ばないオンライン研修だからこそ、ビジネス力を鍛えている新入社員から仕事に慣れてきた若手・中堅社員に向けて、いち早くビジネスの場で発揮できるスキルを教育することができます。

「初対面の人と打ち解けられない」「商談中に笑いが起きない」といった課題のために、「『真・コミュニケーション能力』の教科書 -雑談力編-」や「一瞬で相手を笑顔にする『ダジャレコミュニケーション術』」などが学べるオンライン研修をご用意いたしました。

加えて、お客様独自でご用意された動画を研修パッケージに自由に加えたり、受講者一人ひとりに合わせて対象とする研修動画を変えることができるため、個々人のスキルレベルや職種などの関わるビジネスシーンに合わせてピンポイントで雑談力の育成することが可能です。

ぜひスクーの動画学習を営業・ビジネス職の雑談力向上研修に活用し、ビジネスの場で活躍する社員の育成を目指しましょう。

研修内容

授業構成（全3講座）

講座名	学習目安
「真・コミュニケーション能力」の教科書 -雑談力編-	3時間
【雑談力】口べたでもOK、気楽に雑談を楽しむコツ	60分
【雑談力】話のネタに困らないための話題収集術	60分
年齢差のある相手との雑談力	60分
一瞬で相手を笑顔にする「ダジャレコミュニケーション術」 -シャイな社員も笑談力で飽きない商いに-	5時間
一瞬で相手を笑顔にする「ダジャレコミュニケーション術」 -自己紹介、挨拶時に役立つダジャレコミュニケーション術-	60分
一瞬で相手を笑顔にする「ダジャレコミュニケーション術」 -営業に役立つダジャレコミュニケーション術-	60分
一瞬で相手を笑顔にする「ダジャレコミュニケーション術」 -会議、ミーティングで役立つダジャレコミュニケーション術-	60分
一瞬で相手を笑顔にする「ダジャレコミュニケーション術」 -宴会、ビジネスランチの際に役立つダジャレコミニュケーション術-	60分
一瞬で相手を笑顔にする「ダジャレコミュニケーション術」 -職場の雰囲気を活性化させるダジャレコミュニケーション術-	60分
「真・コミュニケーション能力」の教科書 -非言語で自分を表現する力-	2時間
＃1 ビジネスで相手から信頼される非言語表現テクニック	60分
＃2 プライベートで相手に好印象を与える非言語表現テクニック	60分