11/22(Fri)

今日の生放送

顧客ニーズの引き出しに活かす!ヒアリングスキル向上研修パッケージ

本研修の狙い

ヒアリングに苦手意識がある方を対象とした研修パッケージです。

営業などの様々な場面でお客様からヒアリングをする機会がありますが、質問の仕方などを体型的に学んだことがある方はあまり多くはないのでしょうか。様々な質問の引き出しを持つことで顧客から様々な情報を引き出すことができ、その情報はより良い提案に繋がります。

スクーの効果的なヒアリングスキル研修

スクーでは、ヒアリングに苦手意識を抱える方のために、「話し下手ほどうまくいく、聞く技術『アクティブリスニング』」や「相手を課題解決へと導く『質問力』の鍛え方」など、幅広い研修動画を提供しています。時間や場所を選ばないオンライン研修だからこそ、効率的にヒアリングスキルを学習することができます。

例えば、相手の話をどう聞いていいかわからない、という課題には、「聞く技術『アクティブリスニング』 -『傾聴』と『問答』で成果を出す-」というオンライン研修をご用意しています。

加えて、お客様独自でご用意された動画を研修パッケージに自由に加えたり、受講者一人ひとりに合わせて対象とする研修動画を変えることができるため、個々人のスキルレベルや職種などの関わるビジネスシーンに合わせてピンポイントでヒアリングスキルを育成することが可能です。

ぜひスクーの動画学習をヒアリング研修に活用し、ビジネスの場で活躍する社員の育成を目指しましょう。

研修内容

授業構成(全2講座)

講座名 学習目安
相手を課題解決へと導く「質問力」の鍛え方 4時間
“売らず”に“売る”技術とは何か 60分
顧客満足度を上げ、良好な関係を築くための「質問力」とは 60分
部下の力を引き出す質問とは 60分
自分自身に「質問」し、成長のカギを見つける方法とは 60分
話し下手ほどうまくいく、聞く技術「アクティブリスニング」 3時間
話し下手ほどうまくいく、聞く技術「アクティブリスニング」 -準備編- 60分
聞く技術「アクティブリスニング」 -「傾聴」と「問答」で成果を出す- 60分
聞く技術「アクティブリスニング」 -「フォロー」と「実践編」- 60分

説明資料(サンプル)

担当講師

  • 谷本 有香

    谷本 有香

    Forbes JAPAN 副編集長

  • 河田 真誠

    河田 真誠

    しつもんコンサルタント

営業・ビジネス職向け研修

無料で80ジャンル・4,500本以上、
現場で成功しているプロの授業をお試しいただけます

スクーの学習コンテンツは、OAスキルやビジネススキルはもちろん、さまざまな業界の最新情報など社員様のレベルアップに繋がる動画を4,500本以上ご用意。新しい動画も毎月追加公開しています。

現場で成功しているプロが講師を務めるのもスクーならでは。単なる座学ではなく、本当に役に立つ学びを追求しています。

研修授業の講師一例

  • 株式会社サイバーエージェント 取締役人事統括 曽山 哲人さん
  • 株式会社カラーズ 代表取締役社長 経沢 香保子さん
  • パーソナルキャリア株式会社/DODA編集長 大浦 征也さん など
受講画面

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ぜひ社員様が継続して学べる研修を実施しませんか?

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