課長研修 - 管理職である課長の役割から研修のポイント、事例まで解説

01課長研修とは

課長研修とは、課長クラスに求められる管理力・人材育成力・戦略的思考を磨くための研修です。組織全体の成績向上と生産性向上を目的とし、部下の指導・育成、チームビルディング、KPIマネジメント、リスク管理など、多岐にわたるマネジメントスキルとリーダーシップを習得します。

自身の業務やマネジメント方法を振り返り、現在の課題や行動への気づきを得て、チームの活性化につなげることも目指します。

課長研修の重要性

課長研修は、組織の成長と生産性向上に不可欠な研修です。課長は、企業の現場をまとめ、経営陣が定めた方針のもとに戦略を策定する極めて重要な役職であり、組織全体の成績向上と生産性向上を担っています。

課長は部門目標の達成や組織の成長に向けて部下の育成、公平な人事評価、業務効率化、部署の労務管理など、課全体のマネジメントを担う役割があります。プレイヤーと比較して責任範囲が広いため、自身の力だけでなくメンバーの能力を活かして成果を創出することがとても重要になります。

加えて課を代表する立場から経営層と現場の円滑なコミュニケーションを橋渡しすることも求められます。

そのため、課長研修では、これらの役割を果たすためのリーダーシップ、業績マネジメントスキル、人材育成力、コミュニケーションスキル、リスク管理能力などを習得します。これらのスキルを身につけることで、個人の能力を組織に還元し、チームの活性化と企業の持続的な成長に直結させることが、課長研修の主な目的です。

02課長に求められる役割

課長はプレイヤー兼マネージャーとして自身の知見を活かし、部下を育成してチームのパフォーマンスを最大化する役割を担います。また、公平な人事評価者として部下の信頼を得つつ、経営層と現場を繋ぎ、組織の成長と生産性を左右する要石となる中間管理職です。

プレイヤーとマネージャーを兼ねる中間管理職

課長は現場に近い管理職として、「プレイングマネージャー」であることが多いと言われています。そのため課長には、現場の最前線で培った自身の知見やスキルを自らも発揮しながら、部下を指導・育成することでチーム全体のパフォーマンスを最大化する「プレイヤー兼マネージャー」としての役割が期待されています。

経営層の戦略を現場に落とし込み、同時に現場の声を吸い上げて橋渡しする、組織の成長と生産性を左右する要石となる中間管理職であり、多角的なマネジメントが求められます。

公平で納得感のある人事評価を担う一次評価者

課長は、公平で納得感のある人事評価を担う一次評価者という重要な役割を負います。部下の成長を促し、その能力を最大限に引き出すためには、公正で納得感がある評価が欠かせません。

また評価を実効性のあるものにするには、部下との信頼関係構築も不可欠です。この評価とコミュニケーションは、チームのモチベーションを高め、組織全体のパフォーマンス向上に直結します。

部下の成長支援を行う育成リーダー

課長は、自身の持つ知識・経験を部下に継承し、彼らの能力を最大限に引き出す「育成リーダー」という重要な役割を担います。単なる業務指示に留まらず、個別具体的な目標設定や効果的なフィードバック、コーチングを通じて部下の自律的な成長を促し、仕事へのモチベーションを高める環境を構築することが求められます。

これにより、個の能力を組織に還元し、チーム全体のパフォーマンス向上と企業の持続的な成長に直結させます。

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03課長研修で身につくこと

課長研修では、組織全体のパフォーマンスを最大化する多角的なマネジメントスキルが身につきます。特に、業績マネジメント、部下の育成・指導、公平な人事評価、経営層と現場を繋ぐリーダーシップを強化し、組織の成長と生産性向上に貢献できる人材を目指します。

業績マネジメントスキル

課長研修では、課長の主要な役割の一つである「業績マネジメント」のスキルを高めます。具体的には、経営戦略を理解しチーム戦略に落とし込む戦略思考、部下のアクションを適切に導くKPI設計力、計画を確実に実行するための計画立案・管理力、リスク管理力などがターゲットです。

これらを修得することで、環境変化に対応しながら安定的に業績を達成させる組織を目指します。

部下育成力とフィードバックスキル

課長研修では、部下の成長を促し、チームのパフォーマンスを最大化する育成力とフィードバックスキルが身につきます。具体的には、効果的なコミュニケーション、部下の目標設定、コーチング手法を習得し、公平な人事評価と具体的なフィードバックを通じて部下の信頼を得る実践的な行動力を養います。

これにより、部下が自律的に成長し、組織全体の生産性向上に貢献できるようになります。

関係調整・上司連携のスキル

課長研修では、経営層と現場の橋渡し役として、関係調整・上司連携のスキルを習得します。具体的には、経営戦略を現場へ正確かつ腹落ちするように伝える一方、現場の状況を把握して意見を吸い上げるなど、双方向のコミュニケーション能力を養います。

また他部署との連携強化もターゲットスキルであり、調整力を強化することで円滑な組織運営につなげます。

人事評価の基礎と公正な運用力

課長研修では、公平で納得感のある人事評価の基礎と公正な運用力が身につきます。評価の目的や評価者が担う役割、陥りやすい「落とし穴」を理解し、効果的な面談と具体的なフィードバックを通じて部下の信頼を得る行動力を養います。

これにより、部下の成長とチームのモチベーション向上を実務で実現し、組織全体の評価基準統一にも貢献できます。

リーダーとしてのマインドセットと視座の転換

課長研修では、プレイヤーからマネージャーへの視座転換を促し、組織全体の成果を最大化するリーダーシップとマインドセットが養われます。自身の業務に加え、チームを俯瞰し、経営層の戦略を現場に落とし込み、現場の声を吸い上げる橋渡し役としての視点と行動力を強化することで、組織の生産性向上に貢献できるようになります。

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04課長研修で扱う主なテーマ

課長研修では、多角的なマネジメント、部下育成・指導、公平な人事評価が主なテーマです。リーダーシップとマネージャーへの視座転換を促し、経営層と現場の橋渡し役として組織全体の生産性向上に貢献するスキルを習得します。

組織マネジメント

組織マネジメントでは、課全体のパフォーマンスを最大化するため、経営層の戦略を現場に落とし込み、現場の声を吸い上げる橋渡し役としての視点を強化します。KPIやリスク管理も習得し、組織の成長と生産性に貢献する行動を促します。

人事評価

人事評価では、公平で納得感のある評価を通じて部下の信頼を得ることを目指します。評価の目的や評価者の役割、落とし穴を理解し、効果的なフィードバックで部下の成長を促す実践力を養います。これにより、組織全体の評価基準統一とパフォーマンス向上に貢献します。

部門間のコミュニケーション

課長職に就くと、課を代表してチーム・部門間の利害調整や交渉を行うことも増えてきます。そこで部門間コミュニケーションでは、課長が自部門だけでなく、他部門の状況・目標・制約を理解し、協働・調整・交渉を円滑に行えるようになることを目指します。

リーダーシップ

リーダーシップでは、部下を巻き込み、チームの生産性を最大化するために必要な考え方や、アクションについて学びます。特に初めて部下をもつ新任管理職にとっては、どのように部下を率いていくかはしばしば悩みの種になります。

研修を通じて自分らしいリーダーシップとは何かの解像度を上げ、チームの信頼関係を築きながら目標に向かって進む力を身に着けます。

マネージャーへの意識転換

プレイヤーとしての視点から、課全体を俯瞰するマネジメントへの視座転換を促します。具体的には、自身のマネジメント業務の振り返り、経営層の戦略を現場に落とし込む方法や考え方、現場の声を吸い上げる橋渡し役としての責任とマインドセットなどを学びます。

05課長研修を効果的に実施するためのポイント

課長研修の効果的な実施には、期待役割の明確化、実務に即したテーマ選定、行動変容を促すフォローアップ、上司・部下連携施策、外部サービス活用が重要です。

課長の期待役割を明確にする

課長の期待役割を明確にすることは、参加者の視座を上げ、研修を単なる知識提供で終わらせないための要です。課長職が「経営層・部長と現場を繋ぐ橋渡し役」として組織内で担う重要な責務であることを、まずは認識してもらいましょう。

最初に課長が自身の役割を認識して業務を俯瞰できるようになると、研修を「課全体のパフォーマンス最大化」や、「組織全体の成果・生産性向上」にどう役立てるかを考えながら受講できるようになります。それにより、能動的な学びと現場での行動変容が促進されるのです。

実務に即したテーマを選定する

研修を実施するうえで、実務に即したテーマを選定することも大切な要素です。自社の経営課題やそこに対して課長職に不足しているスキルを事前に棚卸しし、研修内容をそれらに合うものにしていきましょう。

課長職は非常に幅広いスキルを要するポジションです。部下育成、KPIマネジメント、リスク管理など、「明日から使える」「課題解決に直結する」実践的なカリキュラムとすることで、受講者のアクション精度が向上し、組織全体の生産性向上に繋がります。

行動変容を促すフォローアップを設計する

研修を真に実効性のあるものにするには、適切なフォローアップを行うことで受講者の行動変容をサポートすることが大切です。そのためには、研修の設計段階から、適切なフィードバックと継続的なフォローアップ体制を整えるようにしましょう。

例えば受講者が研修内容をもとにアクションプランをまとめ、一定の期間の実践の後に振り返りの機会を設けることなどが考えられます。研修内容の応じたフォローアップを行うことで行動変容を促し、組織全体の成果向上に繋がる実効性のある研修を実現します。

現場を巻き込む

研修で得た学びを一過性のものにせず、継続的に現場で活かすためには、現場を巻き込んだ仕掛けも重要です。たとえば、上司との1on1の機会や、部下からのフィードバック制度の整備、学びを共有する仕組みを設けることで、職場全体での実践と定着が進みます。

研修が個人だけでなく組織全体の成長につながるよう、周囲との連携を意識した仕掛けが求められます。

外部サービスの利用を検討する

課長研修は外部サービスを利用することで、社内だけでは得にくい新たな視点や最新のマネジメント理論、ビジネストレンドを習得できます。特に、経営層と現場を繋ぐ課長には、時代に即したリーダーシップと俯瞰的な視野が不可欠であり、外部知見を取り入れることで、組織全体の生産性向上に直結する行動変容を促します。

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06課長研修にeラーニングを活用するメリット

課長研修でeラーニングを活用するメリットは、時間的制約のある課長職が、自身のスケジュールに合わせて学習できる点です。また、eラーニングであれば、場所を問わず全国各地から受講可能となり、多忙な課長でも効率的にマネジメントスキルを習得できます。

さらに、eラーニングのメリットは何度も受講できる点にあります。課長職は事業に対するノウハウや実行力だけでなく、部下育成や他部門との利害調整、チームビルディングなど様々なスキルを求められます。

研修を1回受講しただけでは、課長職に求められる全てのスキルを実践で活かすレベルまで習得することは難しいでしょう。そのため、実践と研修を何度でも行き来しながら、スキルの習得ができるeラーニングは課長研修におすすめの研修方法なのです。

07Schoo for Business の課長研修

Schooでは約9,000本の動画コンテンツを保有しており、課長研修に活用できる動画も多く揃っています。eラーニングによる研修なので、多忙な課長でも隙間時間で受講することができるという点が特徴です。この章では、Schooの課長研修カリキュラム例を紹介します。

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課長研修のカリキュラム例

課長に昇進した人を対象にした研修カリキュラム例を紹介します。トップ5%リーダーの実践内容、コーチングスキル、管理職として担わなければならない人事評価を基礎から学ぶことのできる授業を選定して、カリキュラムとしています。

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08まとめ

課長研修は、組織の成長と生産性向上に不可欠であり、管理力・人材育成力・戦略的思考を磨く重要な研修です。課長の役割を果たすために必要なマネジメントスキルを習得することが、課長研修の主な目的です。

また、専門性かつ実践的な研修にするためには、外部の研修会社を活用すると良いでしょう。さらに、多忙な管理職でも研修の受講を促すためには、eラーニングの活用も検討することをおすすめします。