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マネジメント能力を身につけるカリキュラムとは?マネージャーの役割や育成方法を解説

公開日:2021/06/30
更新日:2021/08/30
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マネジメント能力を身につけるカリキュラムとは?マネージャーの役割や育成方法を解説 | オンライン研修・人材育成 - Schoo(スクー)法人・企業向けサービス

マネジメントとは、組織の成果を上げるための手段のことです。マネージャーが高いマネジメント能力を身につけられれば、チームの目標達成に近づけます。ここでは、マネージャーに求められるスキルや知識・マネージャーの育成方法を解説します。

 

マネジメントとは

マネジメントとは、組織の成果を上げるための手段のことです。 マネジメントをそのまま日本語に訳すと「経営管理」となりますが、実際の役割は管理でなく組織に成果を上げさせる機能のことを指しています。マネジメントには決まったやり方は存在しません。 チームメンバーやプロジェクト内容により、マネジメントの適切な手法は異なります。自分の組織が成果を上げるため、目標やメンバーの状況に合わせて最適なマネジメントを実行しましょう。

 

マネージャーの役割

マネジメントに責任をもって実行する人をマネージャーと呼びます。ここでは、マネージャーの役割について解説します。

組織運営のマネジメント

マネージャーは組織の成果を上げるために、組織運営のマネジメントを行う必要があります。 組織運営のマネジメントでは、ノウハウの共有やプロジェクトの進捗管理を行います。組織全体のプロジェクトを成功させ、高い成果を残すためにチームメンバーの行動計画やスケジュール管理に責任をもって取り組みます。 組織全体のパフォーマンス向上のため、チームメンバーに他者の知識や経験といったナレッジを共有することも大切です。

人材管理のマネジメント

マネージャーは、チームメンバーが能力を最大限に発揮して貢献できる環境を提供できるよう、人材管理のマネジメントを行う必要があります。 一人ひとりのパフォーマンスが向上すると、結果として組織の成果が上げられます。そのため、チームメンバーが集中して業務に取り組んだり、ほかのメンバーと協調できるように人材管理していくことが求められます。 また、業務に集中して取り組める体制を整えるため、チームメンバーの悩みや不安を払拭していくことも重要です。日常的な声かけや1on1の実施を通して、部下の些細な変化や悩みに気づけるようにしましょう。

 

マネージャーに求められるスキル

マネージャーは、組織の成果を上げるためチームを主導していかなくてはなりません。ここでは、マネージャーに求められる能力について詳しく解説していきます。

ファシリテーション能力

マネージャーには、高いファシリテーション能力が求められます。 ファシリテーション能力とは円滑な会議やミーティングを進行する能力です。自身の主張を押し付けるのではなく、ほかのメンバーの発言を促し意見を整理することで、議論の結論を導き出していくことが重要です。なぜなら、マネージャーばかり発言量が増えてしまうと、チームメンバーの主体性が低い組織となってしまうからです 。ファシリテーション能力を高めることで、チームメンバーの意見が活発に飛び交うような議論を進められます。一人ひとりが自分で考えて発言し、それぞれが組織の課題を「自分ごと」として捉えていく仕組みづくりをしましょう。

意思決定能力

マネージャーは、チームのプロジェクトや人材管理をしていくなかで、多くの意思決定が求められます。 決断を後回しにしてしまうと、プロジェクトの進行が遅れてしまい高い成果を上げることができなくなってしまいます。また、チームの施策や、チームメンバーへのフォローを迅速に行っていかなければ、メンバーのやる気を削いでしまうこともあり得ます。 スピード感があり、かつチームメンバーからの納得感を得られるような意思決定の力が必要不可欠です。

計画・管理能力

マネージャーは、チーム目標達成のため、長期的な目線でプロジェクトやメンバーの行動計画を立て、管理することが求められます。 そもそも、マネジメントとは「目標達成に向けて、チーム力を最大限に引き出し、プロセスを管理すること」であると理解されています。マネジメントで成果を残すには、目の前の課題や利益といった短期的な視点にとらわれてはいけません。中長期的視点から現状把握することで、今後どのような道筋を立てれば良いか明らかになります。 また、目先の数字ばかりに気を取られてしまうと、チームメンバーの悩みや不安に気づけない恐れもあります。中長期的な視点に立ち、チームメンバーが高いパフォーマンスを残せるよう行動計画を立てて管理しましょう。

 

日本におけるプレイングマネージャーの実態

プレイングマネージャー(プレーイングマネージャー、プレイングマネジャー)とは、プレイヤーとして個人の数値目標を追いながらも、チーム全体のマネジメントを担う役職です。 日本では、マネージャー全体のうち9割をプレイングマネージャーが占めているといわれています。つまり、多くのマネージャーが自身の業務を行いながら、チームメンバーの管理も担うという多忙状態にあるということです。 プレイングマネージャーはバブルの崩壊により、企業経営が悪化し人手不足に陥ったことで誕生しました。その後、景気が回復してもプレイングマネージャーの形態は崩れることなく現在まで続いています。 自身の業務ばかりに集中してしまい、マネジメント業務が疎かになってしまわないよう、マネジメントスキルを身につけていく必要があります。

 

マネージャーが理解を深めるべき知識

チームの目標達成のため、マネージャーはどのような知識を身につけると良いのでしょうか。 ここでは、マネージャーが理解を深めるべき内容について解説します。解説する内容は、マネジメントを行うために必要な基本事項です。マネジメントの方法に自信がもてない方は、まずこれらの内容をしっかりと理解しましょう。

チームビルディングの方法

マネージャーはチームビルディングの方法について知識を深めましょう。 チームビルディングとは、チームのメンバーがそれぞれもつスキルや能力を最大限に発揮し、一丸となって目標達成を目指すための取り組みです。チームメンバー同士が協力しあったり、それぞれの足りない箇所を補い合って目標達成を目指すためには、活発にコミュニケーションをとり、相互理解を深める必要があります。 コミュニケーションが促進されれば、業務に関する情報共有がスムーズになるだけでなく、目標達成へ向けたメンバーの意識を高めることもできます。近年では新型コロナウイルスの影響で、リモートワークを行う人々が増加しています。直接会えないなかで、チームのコミュニケーションを活性化させるため、チャットツールや日報の導入を始めた企業も多いのではないでしょうか。 自分のチームに適したチームビルディングの方法を見つけ、実行しましょう。

部下への適切な指導方法

チームメンバーが高いパフォーマンスを発揮できるよう、指導していく必要があります。 一人ひとり分からない箇所や不安な箇所が異なるだけでなく、性格やモチベーションの原点もそれぞれ違うはずです。性格については、「自分から上司に尋ねることができない人」もいれば、「あまり詳細まで丁寧に教えてもらわず自分の力で進めたい人」などさまざまです。 部下の特徴を把握し、一人ひとりに最適な指導ができるよう指導方法に関する知識を身につけましょう。

目標達成に近づくための管理方法

マネージャーの仕事は「チームの目標達成」を実現することであるため、目標達成のための最適な管理方法も学んでおきたいところです。 目標管理や評価方法はさまざまな種類があり、それぞれ特徴が異なります。自社に適した目標管理や評価方法を導入することで、チームメンバーのモチベーションを向上させることが大切です。

 

マネージャーの育成方法

ここまでマネージャーが理解を深めるべき内容について述べてきました。では、それらの知識はどのようにして身につけられるのでしょうか。ここでは、マネージャーを育成する方法について詳しく解説します。

マネージャー同士で知識やノウハウを共有する

マネージャーはチームの成果に責任をもつ唯一の存在として、チーム内では孤独な立場でもあります。 1人でチームの管理をしていると「このやり方は正しいのだろうか」と不安を感じることもあるのではないでしょうか。1人で悩まず、ほかのチームや別部署のマネージャーと意見やノウハウを交換することで、マネジメントスキルを高めることができます。 部署やチームが異なると、マネジメントをするプロジェクトや業務内容は異なるかもしれません。ですが、部下への適切な指導やモチベーションをいかに引き出すかという観点では同じ課題を抱えていることもあるでしょう。 マネージャー同士で積極的に悩みやノウハウを共有することは、課題解決に役立ちます。

マネージャー向けの研修を受ける

部下へ指導をするといっても、どのように指導をすれば部下は正しく理解できるのか悩む方も多いのではないでしょうか。部下の悩みや特性に合わせて、適切な教え方の知識を押さえることができれば、マネージャーの負担は和らぎます。 また、Schooでは管理職向け研修のカリキュラムが提供されています。時間や場所を問わず動画で授業を受けられるため、忙しい管理職の方も効率的に学び業務に活かしていくことできます。 さまざまなコンテンツのなかから、授業を組み合わせてオリジナルのパッケージを作成できるため、どんな職種の方でも気軽に取り入れられるでしょう。


参考:管理職研修

セミナーや講習に参加する

今では、オンライン上でも参加できるようなマネジメントに関するセミナーや講習が多く開催されています。マネジメントの知見をもっている人たちや、他社のマネージャーから話を聞くことで、自分のマネジメント改善に役立てることができます。 Schooでは、「マネジメント・リーダーシップ」に関する多くの動画を配信しています。生放送は無料で視聴でき、会員登録すれば過去の録画動画を見ることも可能です。マネージャー向けのカリキュラムに組み込んでみてはいかがでしょうか。


参考:マネジメント・リーダーシップの全授業
 

まとめ

マネージャーは、チームの目標達成を実現する非常に重要な役職です。チームの成果はマネージャーの力によって左右されるともいえます。マネジメントがうまくいけば、結果としてチームは高いパフォーマンスを残すことができます。 この記事を機に、マネジメントに関する知識を学び必要なスキルを身につけましょう。

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