コミュニケーション研修に適したゲームを所要時間や遊び方と併せて紹介

01コミュニケーション研修が必要な理由

厚生労働省が公開している令和4年度「能力開発基本調査」によると、コミュニケーション研修の実施率は以下のとおり36.4%という結果となっています。

上記は、研修を実施している事業者にヒアリングした結果となっています。したがって、研修を実施している事業者は7割程度なので、全事業者の中で26%程度がコミュニケーション研修に取り組んでいるということになります。

まだまだコミュニケーション研修に取り組む事業者は多くないのが現状ですが、人手不足や人材の流動性が高まっている中で、重要性が増していることは疑いようがありません。この章では、コミュニケーション研修が必要な理由について紹介します。

▶︎参考：厚生労働省｜令和４年度「能力開発基本調査」

人間関係による離職を防ぐため

▶︎引用：厚生労働省｜令和４年度「雇用動向調査結果」

厚生労働省が公開している令和4年度「雇用動向調査結果」によると、職場の人間関係を理由に転職した人は男性が8.3%・女性が10.4%という結果となっています。

これは個人的理由の中で、男性・女性ともに3位となっていて、比較的多い転職理由と見ることができそうです。労働条件や業務内容への不満はないが、職場の人間関係が理由で転職を決めた人がいるというのは企業にとっても大きな損失と言えるでしょう。

このような、人間関係による離職を避ける意味でも、コミュニケーション研修の重要性は今後増していくと思われます。

コミュニケーションによる業績悪化を防ぐため

コミュニケーションの不足による人間関係の悪化は、業績に大きな影響を与えるおそれがあります。たとえば、社内でコミュニーケーションが不足している場合には、苦労して仕上げた仕事が、実は別の誰かが既に全く同じ仕事をやっていたというように、仕事の重複や仕事の抜け落ちなどが起こります。また社外においても、コミュニケーションスキルが未熟なために大事なビジネスパートナーを怒らせたり、業務提携解消や取引停止に至ったりと、会社に大きな損害を与える可能性が否定できません。

02コミュニケーション研修にゲームを取り入れるメリット

コミュニケーション研修では、コミュニケーション力やチームビルディングを促進する手法として、ゲームの要素を取り入れた研修が注目されています。なぜ、ゲーム要素を取り入れた研修が効果的なのでしょうか？ゲームを取り入れたコミュニケーション研修のメリットについて解説します。

コミュニケーションが取れて発言しやすくなる

ゲーム型研修を進めるなかでは、ゲームをクリアするために必然的に会話をしなければならない仕掛けが施されており、自然とコミュニケーションが発生するようになっています。そのため、無意識のうちにコミュニケーションが活性化し、参加者全員が発言しやすい環境を作り出すことができます。

リラックスして取り組める

研修中はどうしても堅苦しい雰囲気になりがちです。せっかくのコミュニケーション研修であるのに、参加者が緊張をほぐせていない状態では、コミュニケーションが生まれづらく、研修の効果を得ることができません。それもゲーム型研修を導入することで、緊張がほぐれ、参加者がリラックスして臨めます。

体感しながら学ぶことで知識が定着しやすくなる

ゲーム型研修の多くは、体感型です。体を動かしたり、頭を使ったりと、体感しながら学ぶことで、コミュニケーションやチームワークの方法論が体全体で記憶されるようになり、知識も定着しやすくなります。

チームで目標を果たす喜びを感じられる

コミュニケーションをとりながらゲームを進めていき、クリアを目指すことで、チームで何かを成し遂げることの楽しさを実感できます。普段の業務では、コミュニケーションの大切さを実感する場面は少ないかもしれません。しかし、ゲームでそのプロセスを踏むことで、「目標を達成するためにはメンバー間で密にコミュニケーションを取って、ひとつの目標に向かうことが大切」と、気づくことができます。

03コミュニケーション研修でゲームを実施する流れ

コミュニケーション研修でゲームを実施する際は、以下の流れで進めていきます。

コミュニケーション研修にゲームを取り入れる際には、必ず振り返りを行いましょう。ゲームを通じて学んだことを言語化し、それを実践でどのように活かすのかを明確にすることで、研修後の行動変容につなげることが出来ます。

1：ゲームを選定する

まずは、どのゲームを実施するか選定します。ゲームの選定は、社員にどのようなことを学んで欲しいのかから逆算で決めましょう。

例えば、合意形成に関するコミュニケーションスキルを取得して欲しい場合は、NASAゲーム。質問力や対話力を学んでほしければ質問ゲームといったように、研修の目的からゲームを選定する必要があります。

2：ゲームの目的を共有する

次に、ゲームの目的を受講者に共有して、研修の動機付けを促しましょう。研修の効果は、研修前の動機付けや準備で4割が決まると言われています。そのため、研修受講者に目的を共有して、「これを学ぶことで成長できる！知りたい！」という状態に持っていくことが必要です。

3：ゲームのルールを周知する

次に、ゲームのルールを周知します。ルールが簡単な場合、準備はそこまで必要ないでしょう。しかし、ルールが複雑な場合は、手順やルールを資料にして配布したり、実際にデモンストレーションを研修担当者が行うなどの工夫が必要です。

4：ゲームを実施する

ルールを周知したら、ゲームを開始します。ゲームの実施中、研修担当者は受講者の様子を観察し、ゲームの円滑な進行を支援しましょう。

また、研修の目的に沿うような発言や行動はメモしておくと良いです。例えば、傾聴力を伸ばすために研修を実施していた場合に、人の発言に被せて発言をしているような人がいたら、メモしておくと、ゲーム終了後の振り返り時に活かすことが出来ます。

5：振り返りを行う

ゲーム終了後は、必ずゲームの振り返りを行いましょう。受講者同士で、どのようなことを学んだか、その学びをどのように実際の現場で活かすことができるのかを、議論してもらうのも効果的です。また、先述したように、ゲームの実施中に周りから見ていて気になった部分をフィードバックすることで、受講者だけでは得られない気づきを与えることができるでしょう。

04コミュニケーション研修におすすめのゲーム

研修に使えるゲームを選ぶポイントは、一人一人の意見や考え方がきちんと見えること、お互いのコミュニケーションがとれること、そして何より楽しいことです。ここからはコミュニケーション研修におすすめのゲームをご紹介します。

ジェスチャーゲーム

事前に準備しておくべき物がほとんど必要なく、お題さえあればどこでも行うことができるのがジェスチャーゲームです。出されたお題を言葉を使わずにジェスチャーだけで見ている人に伝えるため、表現力と相手の伝えたいことを理解する必要があります。チームで動いていく上で必要不可欠な意思疎通の能力を鍛えることができる上に、ノンバーバルコミュニケーションの力を伸ばすことも可能です。

バースデイライン

バースデイラインは、制限時間内に誕生日の早い順から順番に一列に並ぶゲームです。終始無言でおこない、言葉を使う事はもちろん、筆談も禁止されています。このゲームでは、言葉を使って行うコミュニケーションの大切さと、言葉を使わずに相手の気持ちを推測するノンバーバルコミュニケーションの重要性を同時に学ぶことができます。

ピンポン玉リレー

ピンポン玉リレーは、スプーンやお箸を使ってリレー形式でピンポン玉を運ぶという非常にシンプルなゲームです。折り返し地点を設けたり障害物を設置したりしてコースを作り、ピンポン玉を受け渡しながら最も速く全員がゴールしたチームが優勝です。非常に軽くて不安定なピンポン玉をリレー形式で受け渡していくため、メンバーのチームワークが非常に重要になり、チームワークを養うことができます。

ウソつき当てゲーム

非常に簡単なルールのゲームですが、簡単なお題より少し難しい設定にするとチーム内で嘘をついている人を当てようとする動きが活発になり、会話が弾みコミニケーションも図れます。また、嘘を見破ろうとする中で、人の話を注意深く聞く力や、個々の集中力、洞察力が高まります。

条件プレゼン

時間もかからず、道具などもほとんど必要ないため、手軽に行えるのが条件プレゼンです。チームになってプレゼンを行うため、チーム内でのコミュニケーションが活性化され、メンバー同士の仲が深まります。さらに、お題をいかに面白くプレゼンするかを考える中で、想像力が高まり、相手にどのように伝えるのかということを考えることで、プレゼン力も身に付きます。

ペーパータワー

このゲームは紙と机さえあればどこでも行える簡単なゲームです。時間内でできるだけ高くタワーを積み重ねたチームが勝ちとなるため、素早く考える思考力と、チームの協調性が養われます。

質問ゲーム

このゲームは初めてメンバーが集まる時など、メンバーの中の親交があまり深まっていない状態で行うことが効果的です。1分ほどの短い間に相手に質問し、答えてもらい、その人をいかに知ることができるかを競うだけのとても簡単なゲームです。短い間で簡潔に質問し、あるいは簡潔に答えることで、質問力、対話力の強化につながります。

似顔絵当てゲーム

このゲームも、ペンと紙さえあればできる非常に簡単なゲームです。課題を芸能人などといった範囲の広いものではなく、メンバーの人全員が知っている身近な人を課題とすることで、ちょうど良い難易度になります。基本的に楽しく行えるゲームであるため、コミュニケーションを活性化させることができます。

十人十色

「他者の視座」に対する意識を喚起するきっかけとなる経験を提供するためにデザインされた、"ゆるやかな形式"のオープンソース・ゲームです。 チームの中にいる一人を対象者とし、「炭水化物なら米、パン、麺のうちどれが一番好きか」という問題を出して、好みや傾向を予想して当てるゲームです。自分の好みと他人の好みは違うと再認識し、第三者の好みや趣向を意識することで、コミュニケーションの本質的な考え方を学べます。

NASAゲーム

「NASAゲーム」は「月に不時着してしまった宇宙飛行士」という設定で、320km離れた母船へ戻るために、手元のアイテムに対して優先順位を決めていきます。個人で優先順位をつけた後にチームで話し合いながら全員で１つの結論を導くという流れです。NASAによる模範解答に最も近い解答を出したチームが優勝です。チームでの話し合いで、それぞれのコミュニケーションの癖が出るため、フィードバックなど行うと効果的です。意見が対立したときに、多数決や諦めで決めるのではなく、しっかりと話し合って合意を形成する力が身につきます。

人狼ゲーム

人狼ゲームは、村人であるチームメンバーのうち誰が人狼かを当てていくゲームです。村人チームは、全員が村人のふりをしているメンバーから、誰が人狼なのかを探し出します。人狼チームは、自分の正体が相手にわからないように嘘をつきます。 人狼ゲームを使ったトレーニングは、コミュニケーション能力において重要とされる「聞く力」と「伝える力」のどちらもトレーニングすることができます。

グッド アンド ニュー

グッド アンド ニューは3人以上10人ほどの人数のチームに分かれ、それぞれみんなの前で一人ひとり「良かったこと(Good)」と「新しい発見(New)」を発表していき、発表が終わったら全員で発表者に対して拍手を送ります。 グループのメンバーはランダムに選び、話は1分以内でまとめることがポイントです。 話し手の価値観や着眼点を共有できることや、メンバー同士の相互理解が深まるというメリットがあります。

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■資料内容抜粋
・大人たちが学び続ける「Schoo for Business」とは？
・研修への活用方法
・自己啓発への活用方法　など

05コミュニケーション研修｜Schoo for Business

オンライン研修/学習サービスのSchoo for Businessでは約8,500本の講座を用意しており、様々な種類の研修に対応しています。階層別研修からDX研修、部署別の研修まで幅広いコンテンツで全てを支援できるのが強みです。

各階層に求められるコミュニケーション能力に関しての授業も揃っているので、新入社員から管理職まで幅広く研修を実施することが可能です。また、eラーニングによる研修受講となるので、社員1人ひとりが好きな時間や場所、タイミングで研修を受講することができ、コミュニケーションゲームと併用しながらインプットをeラーニングで行い、アウトプットをゲームで実施するといったブレンディッドラーニングで、研修効果をさらに高めることができます。

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コミュニケーション研修に関連する講座を紹介

Schooの8,500本の講座から、コミュニケーション研修に活用できる講座を紹介します。研修担当者の方であれば、10日間限定でSchooの全授業をお試し視聴できるデモアカウントを発行可能ですので、気になるものがあれば、お気軽にお問い合わせください。

ソーシャルタイプ診断でわかるコミュニケーション法

この講座では、ソーシャルスタイル理論の視点から、より円滑なコミュニケーションを取れるようになるコツを学ぶことができます。行動から相手のソーシャルスタイルを見抜くコツや、ソーシャルスタイルとシチュエーションごとのコミュニケーション法などを解説しています。

言葉の温度を届けるテキストコミュニケーション

この講座では、ビジネスシーンでよくある場面ごとに、メールやチャットでのニュアンスの伝え方をクイズ形式で楽しく学ぶことができます。テキストコミュニケーションの重要性や、テキストコミュニケーションで大切にすることなども解説しています。

論理的なコミュニケーションの基礎

この講座では、「論理的に聞く力」と「論理的に話す力」の2つの授業を通して、ロジカルコミュニケーションを身につけるためのポイントを学ぶことができます。論理的に話すことが苦手だという意識がある方や、新入社員研修や若手社員研修での利用がおすすめです。

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※研修・人材育成担当者限定 10日間の無料デモアカウント配布中。対象は研修・人材育成のご担当者に限ります。

導入実績

Schoo for Businessは、大企業から中小企業まで幅広い企業にご導入いただいております。利用用途も各社さまざまで、階層別研修やDX研修としての利用もあれば、自律学習としての利用もあり、キャリア開発の目的で導入いただくこともあります。

導入事例も掲載しているので、ご興味のあるものがあれば一読いただけますと幸いです。以下から資料請求いただくことで導入事例集もプレゼントしております。そちらも併せて参考にいただけますと幸いです。

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07まとめ

人と人のつながりはすべて、コミュニケーションから成り立っています。コミュニケーションなしに、仕事は成り立ちません。 コミュニケーション能力は、会話をしつつ相手の声や表情をくみとっていくなかで養われるものです。しかし、IT文化が発展し、相手の顔を見ながら自分の思いを言葉で伝える機会が激減している現代では、実践的なコミュニケーション力の向上が難しくなっていることから、企業側にもできるかぎりのサポートが求められます。 社員の能力をアップさせ、ビジネスをさらに飛躍できるよう、一度社内でコミュニケーション研修を実施してみてはいかがでしょうか。