「社内研修の内容どうしたらいい？」効果的な研修を行うポイントを解説

社内研修のメリット

社内研修には、コスト面と内容面の2つが主なメリットとして挙げられます。

コストの節約ができる

社外研修を利する場合、研修期間や受講人数によって研修費用がかかります。 社内研修であれば、優秀な社員がいれば講師として指導を行ってもらうことが可能です。 まったくコストがかからないというわけではありませんが、社外研修に比べれば費用面での節約が可能です。

会社のオリジナリティを研修に取り入れることができる

社内研修では、自社の新しい業務や事務まで会社独自の研修内容を作成することができます。 また、毎年実施する研修であれば、資料や内容の改善を行うことができ、より効果の高い社内研修ができるようになることもメリットの一つです。

新しい刺激が少ない

社員数が多い企業であれば、受講者は新しいメンバーと接する機会になるので、刺激を受けられるかもしれませんが、社員数が少ない中小企業などでは難しいかもしれません。 普段から接しているメンバーとの研修だと、どうしても緊張感がなくなりがちになり、せっかくの研修も身に付きづらい可能性があります。

社内研修の種類

OJT研修

OJTとは、「On the Job Training」の略で、多くの企業で社内研修に用いられている手法です。OJTでは、研修の対象者に実際の業務を行ってもらい、実務を通して必要な知識やスキルを身に着けていきます。OJT研修のメリットとしては、実際に業務を行うことで知識やスキルといった座学で得られるものだけでなく、経験も積むことができるため、人材を即戦力化できるという点です。 一方でデメリットとして、人材不足に悩んでいる企業には不向きであるという点です。一般的に、OJTは従業員1人に対して教育担当を1人つけるというスタイルが主流であり、教育担当者はかなりの時間を割かれてしまいます。そのため、教育する側が多忙であったり、そもそも教育する側の人数が少ないと、大人数を教育することが難しいとされています。さらに、教育担当者の知識やスキルによって教育の質が大きく左右されてしまうため、教育の質を均一化しにくいということもデメリットの一つと言えるでしょう。

OFF-JT

OFF-JTとは、「Off the Job Training」の略で、集合研修と言われることもあります。一般的にOFF-JTは外部講師による講義や社員によるグループワーク形式で行われます。 OFF-JTのメリットは、研修を受ける社員が同じ場所に集まって研修を受けるため、一度に大人数を効率よく教育できるという点です。また、講義であれば講師は一人であるため、OJTのように教育する側の社員の質によって研修の質が左右されにくく、教育の質をより均一にすることが可能です。 デメリットとしては、OFF-JT研修では研修参加者が実務から一定期間離れてしまうという点が挙げられます。人材が豊富にいるわけではない企業は多くの社員が業務から離れてしまうと会社の活動に支障が出るというケースも考えられるため、人事担当者としては困難なスケジュールの調整を強いられる可能性があります。 さらに、支社や支部など、遠方から参加する社員には交通費の支給、場合によっては宿泊場所が必要になったり、研修会場の確保・外部から講師への謝礼など、費用がかさんでしまうこともデメリットと言えるでしょう。

階層別研修

階層別研修とは、その名の通り階層別に受ける研修のことです。細かく見ると、内定者、新入社員、若手社員、中堅社員、管理職、というように階層別に分けることができます。内定者・新入社員には基礎的なマナーやスキルを学んでもらい、若手社員は業務効率化スキルや、さらに成果を挙げるためのスキルアップ、中堅社員や管理職には部下の育成やマネジメントなどについて学んでもらうことが一般的です。

職種別研修

会社ごとに異なってくるとは思いますが、それぞれの会社には複数の職種が存在します。例えばマーケティング部門、営業部門、コンテンツ作成部門、開発部門など、職種によって求められるスキルや、必要な知識・ノウハウは違います。そのため、全ての職種お社員を一緒にして研修を行うのではなく、それぞれの職種に特化した研修を行うのが職種別研修です。

テーマ別研修

テーマ別研修とは、その名の通りテーマごとに研修を行うことです。テーマの例としては、ビジネスマナーやコミュニケーションスキル、ロジカルシンキング、マネジメントスキルなど、多岐に渡ります。社員によって課題や必要なスキルは変わってくるため、それぞれの社員が自分に足りない、もしくはこの先業務上必要になるスキルを学ぶことができるのが、テーマ別研修です。

社内研修の設計方法

1.課題の洗い出し

社内研修の設計を行う際に、まず初めに取り組むべきなのは、課題の洗い出しです。どんな会社にも課題があり、その課題の種類や数も会社によって様々です。社内にどのような課題が存在し、優先的に解決する必要がある課題は何か、ということを最初に洗い出しておきましょう。研修設計の最初の段階で課題を詳しく洗い出すことで、研修のゴールや研修の方法を決めやすくなるため、課題の洗い出しは非常に重要なステップです。

2.研修のゴールを設定

社内に存在する課題を洗い出すことができたら、次はゴールを明確に設定しましょう。当たり前のことですが、研修においてゴールは非常に大切です。研修のゴールがはっきりしていないと、研修の効果は発揮されません。研修は何を目的として、何のために行われるのか、ということをはっきりさせることで研修の設計もしやすくなり、設定した目的を軸に、一貫した研修計画を立てることが可能になります。そのため、社内の課題に基づいて、明確なゴールを設定することが非常に重要です。

3.研修方法を決定

研修のゴールを設定できたら、次は研修の方法を決めましょう。研修の方法は、OJT、OFF-JT、集合研修、オンライン研修などの研修手法から選びます。社内研修には集合研修かオンライン学習サービスを使ったオンライン研修がおすすめです。集合研修は研修の対象者が一堂に会して研修講師の講義を聞くという形で行われ、研修そのものの効果に加えて参加者同士の関係構築や、参加者同士でのコミュニケーションを促すことができます。オンライン研修は、参加者が一つの場所に決まった時間に集まる必要は無いため、多忙な社員が多い会社でも時間・場所にかかわらず研修を行うことができます。さらに、講義を繰り返し見たり、再生速度を変えて試聴することができるため、受講者のレベルに合わせた研修を行うことができます。それぞれの研修方法にメリット・デメリットがあるため、社内の課題や研修のゴール、予算などと照らし合わせて最適な研修方法を選ぶことが重要です。

4.研修計画を作成

研修手法が決まったら、研修計画を作成していきます。研修計画とは具体的に、研修を行う期間や実施時期、場所、研修のテーマなどです。社内研修において、この計画の段階は非常に重要です。例えば、ZoomなどのWeb会議ツールを用いてオンライン研修を行う場合、インターネット環境や端末を整える必要があり、集合研修で行う場合でも、講師との入念な打ち合わせなどが必要になります。そのため、研修計画の作成段階で、しっかりと準備を行うようにしましょう。

5.フォローアップの方法を決定

最後に、社内研修後のフォローアップの方法を考えましょう。社内研修を行うことは、人材育成において効果のあることですが、さらに効果を高めるためにはしっかりとフォローアップを行うことが重要です。研修のフォローアップの方法にはアンケートやレポートなどがあります。アンケートは比較的簡単に回答を集めることができ、チェックする側もどの参加者がどの程度学んだかをすぐに把握できます。しかし、アンケートでは参加者が何を学んだかということを深く振り返ることが難しいと言われています。反対に、レポートは作成するのに時間はかかり、チェックする側も見るのに時間がかかってしまいます。しかし、レポートでは受講者が何をどの程度学んだかをアンケートよりも深く振り返ることができるため、上司から充実したフィードバック、その後のサポートを受けることができます。最終的には、アンケートやレポートなどで見つかった自身の課題などについて上司と相談し、次への目標設定を行いましょう。

階層別の社内研修にオススメのテーマ

新入社員：基礎的なスキル

新入社員は学生から社会人になったばかりで社会人としてのマインドセットができていない社員も多く存在します。そのため、新入社員には基礎的なスキルや考え方を学ぶ研修がオススメです。具体的には「コミュニケーションスキル」や、「ビジネスマナー」、「ロジカルシンキング」、「OAスキル」などが挙げられます。社内や取引先との関係を良好に保つためのマナーやコミュニケーションスキル、仕事を効率化するためのロジカルシンキング、OAスキルなどは社会人一年目で身につけておくべきスキルと言えるでしょう。

中堅社員：コーチングやリーダーシップ

中堅社員は部下を率いてチームのマネジメントを担う必要があり、部下とチームの両方をしっかりとケアしなければいけない重要な役割をになっています。そのため、リーダーシップを発揮し、チームを率いて成果を出すためのマネジメント方法や、部下のモチベーションを保ち、成果を出してもらうためのコーチング方法などを中心に研修を構成すると効果的です。

管理職：人材育成スキルやマネジメントスキル

次期経営層候補となる管理職は、部下となる若手社員や中堅社員を育成したり、組織全体を引っ張って成果を生み出すことが求められます。そのため、優秀な部下を育成して成長させるための人材育成スキルや、部署やチーム、ひいては会社全体を率いてより大きな成果を出すためのマネジメントスキルが必要となります。また、他社との大事な商談などに向けた交渉術などのスキルを研修で学ぶことも効果的です。

社内研修におすすめのSchooのオンライン研修

▼Schooビジネスプランの紹介動画▼

Schooビジネスプランでは、社内研修に使える、5,800本を超える数の幅広いジャンルの授業をご用意しており、様々なスキルやノウハウを、オンラインで学ぶことができます。授業の講師には、各業界で働くトップランナーの方々をお迎えしています。それぞれの講師自らが経験したことに基づいて授業を行うため、分かりやすく、かつ実践で活かすことができるスキルやノウハウを学ぶことができます。さらに、生放送の授業限定ですが、受講者から講師にチャットで質問することもできるため、受け身型の学習にならないという点も、Schooのオンライン学習の特徴です。ここでは、Schooの階層別研修・職種別研修・テーマ別研修のラインナップを紹介します。

Schooビジネスプランの資料を請求する

Schooの階層別研修

上記したように、Schooビジネスプランでは5,800本以上の授業を用意しているため、内定者研修から管理職研修までを幅広くカバーすることができます。これまで手間のかかっていた研修設計も、Schooビジネスプランであればカリキュラムと対象者を選択するだけで完了することができ、研修担当者の工数を大きく削減することもできます。

階層別研修におすすめの研修パッケージ

階層別研修では、新入社員には基礎的なマナーやスキルを学んでもらい、中堅社員や管理職には部下の育成やマネジメントなどについて学んでもらうことが一般的です。ここでは、新入社員から管理職までの研修におすすめの研修パッケージを紹介します。

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  ロジカルシンキング初級研修パッケージ

  「ロジカルシンキングとは何か」や「ロジカルシンキングの基礎となる技術」などについて学びことができるパッケージです。
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  Excel入門編 研修パッケージ

  このパッケージでは、新入社員や若手社員が最低限知っておくべきExcelのスキルを学ぶことができます。
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  新社会人のためのビジネスマナー研修パッケージ

  全10時間で、ビジネスマナーや報連相を学ぶことができるパッケージです。
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  業務遂行力向上研修パッケージ

  報連相やPDCAといったビジネスマンとしての基礎の部分をしっかりとやり抜く「業務遂行力」について学ぶことができるパッケージです。
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  課題解決研修パッケージ

  ビジネスパーソンに必須である課題解決力を身につけられる研修パッケージです。
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  コミュニケーション力向上研修パッケージ

  社員一人ひとりが自分の悩みに合わせたコミュニケーションスキルについて学ぶことができる研修パッケージです。
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  部下育成研修パッケージ

  マネージャーがチームのパフォーマンスを最大化させるために必要な部下育成のスキルを学ぶことができるパッケージです。

Schooの職種別研修

職種によって求められるスキルは様々ですが、Schooの研修パッケージを活用して職種別研修を行うことができます。Schooでは、営業職からデザイナー・エンジニアまで、幅広い職種に対応した授業を用意しているため、多様な職種に対応した研修を行うことができます。

職種別研修におすすめの研修パッケージ

全職種に共通するスキルもありますが、職種によって求められるスキルは様々です。ここでは、それぞれの職種に必要なスキルを体系化した研修パッケージをご紹介します。

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  営業基礎研修パッケージ

  営業経験が浅い、もしくは経験のない方を対象とした研修パッケージです。
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  Webマーケティング入門研修パッケージ

  基礎からwebマーケティングを学びたいという方を対象とした研修パッケージです。
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  Java入門 初級研修パッケージ

  プログラミング言語Javaを基礎から学びたい方を対象にしたパッケージです。
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  Webデザイン 実践研修パッケージ

  1人でWebデザインの全行程を行えるようになりたいWebデザイナーの方を対象とした研修パッケージです。
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  Ruby入門研修パッケージ

  WebエンジニアとしてこれからRubyを勉強したいという方に向けて、基礎から学んだ知識を活用してWebアプリケーション作成を行うことのできる研修となっています。

Schooのテーマ別研修

社員それぞれの課題や改善点によって必要になってくるスキルは違います。Schooではビジネスマナーからチームビルディングまで、様々な種類の研修に対応できる研修パッケージを用意しています。

テーマ別研修におすすめの研修パッケージ

Schooのテーマ別研修では営業スキルやプログラミングスキルなど、幅広い分野のパッケージをご用意しており、それぞれの会社、社員のニーズに合った研修を行えるようになっています。ここではその一部をご紹介します。

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  営業基礎研修パッケージ

  営業経験が浅い、もしくは経験のない方を対象とした研修パッケージです。
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  Webマーケティング入門研修パッケージ

  基礎からWebマーケティングについて学べる学ぶことができるパッケージです。
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  Java入門 初級研修パッケージ

  初めてJavaを学ぶ方を対象に、基礎から学ぶことができるパッケージです。
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  Ruby入門研修パッケージ

  WebエンジニアとしてこれからRubyを勉強したいという方に向けて、基礎から学んだ知識を活用してWebアプリケーション作成を行うことのできる
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  アプリデザイン 入門研修パッケージ

  デザイナーやアプリ開発に関わる企画職、エンジニア1人1人がアプリデザインの考え方やプロトタイプ制作について学習できるパッケージです。
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  Webビジュアルデザイン 入門研修パッケージ

  デザイナーとしてこれからWebデザインを勉強したいという方に向けて、デザインの基礎（レイアウト、色、文字、デザインの考え方など）とAdobe Photoshop CC / Illustrator CCの使い方について学ぶことができる研修パッケージとなっています。

管理画面で受講者の学習状況を可視化できる

Schooビジネスプランには学習管理機能が備わっているため、研修スケジュールの作成を容易に行うことができます。さらに、社員の学習進捗度を常に可視化することができる上に、レポート機能を使って学んだことを振り返る機会を作ることも可能です。ここでは学習管理機能の使い方を簡単に解説します。

まず、Schooビジネスプランの管理画面を開き、「研修を作成するという」ページで作成した研修の研修期間を設定します。ここで期間を設定するだけで自動的に受講者の研修アカウントにも研修期間が設定されるため、簡単にスケジュールを組むことができます。

この、管理者側の管理ツールでは受講者がスケジュール通りに研修を受けているかを確認することができます。もし決められた研修をスケジュール通りに行っていない受講者がいれば注意したり、話を聞くことができるなど、受講者がしっかりスケジュールを守っているかを確認することができます。

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