グローバル人材を育成するための方法とグローバル人材に必要な7つの能力
グローバル人材は少子高齢化が進む日本において、国を挙げて取り組むべき課題となっています。グローバル人材に求められる能力は主に7つあり、文化的な背景が異なるメンバーと働く上でいずれも必要不可欠です。
- 01.グローバル人材とは？
- 02.グローバル人材が注目されている理由
- 03.グローバル人材に必要な7つの能力
- 04.グローバル人材の育成ステップ
- 05.グローバル人材を育成する手法
- 06.グローバル人材の育成ならSchoo for Business
- 07.まとめ
01グローバル人材とは？
グローバル人材とは、ビジネスにおいて国内だけに留まらず海外でも成果を出せる人材のことを言います。語学力はもちろんのこと、異文化への理解を持ち、現地の人ともコミュニケーションを活発に行い、業務を遂行できるような能力がグローバル人材には求められます。少子高齢化の影響から、日本市場だけでなく海外市場へ事業展開していく企業も少なくなく、自ら海外市場を切り開けるグローバル人材の採用や育成は、昨今重要視され始めているのです。
総務省の定義
総務省はグローバル人材を下記のように定義しています。
「日本人としてのアイデンティティや日本の文化に対する深い理解を前提として、豊かな語学力・コミュニケーション能力、主体性・積極性、異文化理解の精神等を身に付けて様々な分野で活躍できる人材」
引用元：総務省
総務省の定義を読み解くと、日本人というのがベースにありつつ、海外で活躍できるスキルを持った人材をグローバル人材と定義しています。
文部科学省の定義
文部科学省が発表している「産学官によるグローバル人材の育成のための戦略」の中では、グローバル人材を下記のように定義しています。
世界的な競争と共生が進む現代社会において、日本人としてのアイデンティティを持ちながら、広い視野に立って培われる教養と専門性、異なる言語、文化、価値を乗り越えて関係を構築するためのコミュニケーション能力と協調性、新しい価値を創造する能力、次世代までも視野に入れた社会貢献の意識などを持った人間
引用元：文部科学省
総務省の定義と似通ってはいますが、各省庁でも定義は微妙に異なっています。新しい価値を創造する能力や、次世代も視野に入れた社会貢献の意識といった項目は総務省の定義にはなく、各省庁によってグローバル人材に対しての定義の足並みは揃っていないようです。
人材育成推進会議の定義
内閣官房が出している「グローバル人材育成推進会議 中間まとめ」では、以下のようにグローバル人材を定義しています。
我が国がこれからのグローバル化した世界の経済・社会の中にあって育成・活用していくべき「グローバル人材」の概念を整理すると、概ね、以下のような要素が含まれるものと考えられる。
要素Ⅰ：語学力・コミュニケーション能力
要素Ⅱ：主体性・積極性、チャレンジ精神、協調性・柔軟性、責任感・使命感
要素Ⅲ：異文化に対する理解と日本人としてのアイデンティティー
引用元：内閣官房 「グローバル人材育成推進会議 中間まとめ」
語学だけでなく、主体性や協調性・多様性などの要素も必要と、人材育成推進会議では定義されています。
02グローバル人材が注目されている理由
この章では、グローバル人材が注目されている理由について紹介します。主には、日本の人口減少を受けて市場が縮小していることが影響しています。人口が減るということは、それだけ購買する人の数も減るので、より売上・利益を求めようと思うと海外を市場として捉える必要があるのです。また、日本人の働き手が少なくなっている中で、海外から人材を確保しなければならない時代は近づいています。その中で、異なる人種や文化を受け入れ共創できる多様性も持ったグローバル人材に注目が集まっているのです。
日本経済の停滞
グローバル人材が注目されている理由には、日本経済の停滞があります。日本のGDP(国内総生産)は2010年に中国に抜かれて以降、アメリカ・中国に続いて第3位となっています。第3位という部分だけ聞くと、高順位で日本はまだまだ経済大国と思うかもしれませんが、日本のGDPは1995年ごろから長い間停滞しており、約30年もの間成長していないという点が重要です。そのため、停滞している日本市場ではなく、伸びている海外市場を焦点にする企業が増えています。
日本の人口減少は止まらない
グローバル人材が注目されている理由には、日本の人口減少もあります。日本の人口減少は止まらないと見られており、2048年には9,913万人、2060年には8,674万人になると言われています。そのため、海外市場を狙う必要があるだけなく、労働力の確保という面でも海外人材を受け入れる必要があり、グローバル人材の需要はますます求められるでしょう。
ダイバーシティ推進の必要性
昨今ではESG投資・人的資本経営が注目を集めており、その中では多様性への取り組みも注目されています。日本においては多様性＝女性活躍の文脈で取られがちですが、ゆくゆくは多様な人種・宗教・民族の違いという側面にも注目が集まるでしょう。このような社会背景の中で、多様性が前提の中で成果を出すことのできるグローバル人材は益々需要が高まると見られています。
03グローバル人材に必要な7つの能力
1：語学力
グローバル人材に必要な能力の1つは、語学力です。世界共通言語である英語はもちろんのこと、大きな市場として成長してきている中国語も話せるとグローバル人材として業務の幅が広がるでしょう。ビジネスの場で自分が考えていることや知り得た情報を正確に他者に伝えることができ、他社との交渉もできるようなビジネスレベルの語学力があると、現地に赴いて交渉をしたりする上でも非常に役立つので、語学力の向上はグローバル人材になるためには欠かせません。
2：コミュニケーション能力
コミュニケーション能力も、グローバル人材にとって重要な能力の1つです。異国の人とコミュニケーションを円滑に進めるためには、異文化に対しての理解も必要であるため、日本国内でコミュニケーション能力が高いと言われている人でも、グローバル人材としてコミュニケーション能力が高いとは必ずしも言えないかもしれません。異文化への理解という意味では、教養の広さも重要になってきます。歴史や文化的な背景に限らず、普段の日常会話での雑談での引き出しを持っておく意味でも、様々な知識を蓄えておくといいでしょう。
3：主体性・積極性
主体的かつ積極的に自分で業務を遂行できる人材でないと、グローバルな市場では力量不足かもしれません。国内市場では役割分担が明確であったことも、他国とのやりとりで窓口を行う場合、自分で契約書の確認なども行わなければいけない場面もあるでしょう。そのため、誰かがやってくれるという姿勢ではなく、主体的かつ積極的に動ける能力はグローバル人材に求められます。また、他国のメンバーと業務を遂行する際には、主体性・積極性を持ったリーダーでないと支持を得られにくいでしょう。支持が得られないと、業務効率だけでなく職場の環境も悪くなる可能性があるため、主体性や積極性はグローバル人材に欠かせない能力の1つと言えます。
4：チャレンジ精神
グローバル人材にはチャレンジ精神も重要です。国際市場において、日本でのやり方が通用しない場面も多くあるでしょう。そのような場面において、常に新しい打ち手を講じ、実施していけるようなチャレンジ精神はグローバル人材に必要不可欠です。また、上手くいっている案件であっても、さらに上を目指すために新たな施策を講じていくような上昇志向もグローバル人材には欠かせません。
5：協調性・柔軟性
様々な文化的背景を持っている人々と仕事をするため、自分の主張をぶつけるだけではなく、相手の気持ちや信念に歩み寄り、互いに納得のできる妥協点を見つけることも、時には必要になるでしょう。そのため、相手の意見に歩み寄れる協調性や、自分の意見を押し込め る柔軟性もグローバル人材に求められます。
6：責任感・使命感
グローバル市場を開拓するのは、日本で市場を開拓するのと難易度が大幅に異なるでしょう。また、その市場開拓に避ける人員も多く取れない場合も少なくありません。そのため、責任感や使命感を持って業務に取り組むことが、グローバル人材には求められます。また、海外市場の開拓は軌道に乗るまで先が見えないかもしれません。そのため、責任感を持って業務をやり抜く力もグローバル人材には求められるのです。
7：ダイバーシティ
ダイバーシティとは「多様性」のことを言います。また、ダイバーシティは多様性を受け入れる能力という意味でも使われます。自分とは違う価値観や文化を受け入れ、多様な価値観を統合し、新たな価値を創造し、ビジネスを成功させるような能力がグローバル人材には求められます。これまで述べてきた6つの能力は、日本市場で活躍するためにも必要な能力ですが、このダイバーシティは特にグローバル市場で活躍するために欠かせない能力です。
04グローバル人材の育成ステップ
この章では、グローバル人材の育成ステップを紹介します。自社にどれくらいグローバル人材がいて、目標を達成するには何人を育成しなければいけないのか。どのようなスキルがいつまでに必要で、どのような研修を実施するのが最適なのかを事前に明確にしておくことで、育成の進捗や効果の可視化をすることが可能です。
1：タレントプールの確認
全ての社員をグローバル人材にするのがベストではありますが、そこまでの余裕がある企業は多くないでしょう。そのため、グローバル人材がどのくらいの人数必要かを確認し、社内でどれに該当する人物がどれだけいるのかを、まずは確認しましょう。必要な人数・不足している人数を割り出したら、不足分を補うために候補者の選定が必要です。能力だけでなく、社員それぞれの希望やキャリアデザインも鑑みながら、候補者の選定は行いましょう。
2：人材要件の定義
グローバル人材候補の選抜が完了したら、具体的な要件を定義しましょう。どのようなスキルが必要かを洗い出し、現在どのくらいのレベルかを確認してください。スキルマップを策定して、可視化している企業も多くあります。
3：育成スケジュールの作成
いつまでに、どのようなレベルまで引き上げる必要があるというのが分かれば、具体的なスケジュールに落とし込みましょう。中期経営計画などと照らし合わせ、まずは「いつまでに」という締切を考えるとスケジュールを組みやすいです。
4：研修の実施
スケジュールが策定できたら、研修を実施してPDCAを回していきます。昨今はVUCAと呼ばれ、環境変化が速く、長期的な育成計画の見直しが必要となる場合もあります。また、転職などの不測の事態も想定しておかなければなりません。
5：配属
海外で活躍するグローバル人材の育成は、実際に現地で業務を行う方が成長速度を速められます。その土地の価値観や人柄に触れて、実際にコミュニケーションをとりながら業務を進めてみることで得れる経験は、仮に失敗であっても学ぶことが多いはずです。
05グローバル人材を育成する手法
グローバル人材の定義は各企業によって異なりますが、概ね手法は似たようなものになることが多いです。その理由としては、グローバルに活躍できる人材を座学だけで育成することは難しく、配置されてからの経験で学ぶことが中心となるためです。この章では、経験学習をする前に社内でどのようなステップを踏むべきなのかという視点で、グローバル人材を育成する手法を3つ紹介します。
グローバル人材採用
社内でグローバル人材を育成するには、まず模範となるグローバル人材が必要です。ロールモデルとしてグローバル市場で活躍してきた人材を獲得し、その人の持っているノウハウを後輩や部下に伝授してもらうことで、グローバル人材の育成は加速するでしょう。また、潜在的にグローバル人材になりうる人材を採用する事も重要です。「海外で働いてみたい」・「機会があれば海外に行ってみたい」といったようなグローバル人材になり得る素地を持つ人材を採用しておくことも大事です。語学力やコミュニケーション能力は社内で育成することができますが、そもそも海外で働きたいと思うようなモチベーションにすることは難しく、素地があることでスキルの習得度も大幅に変わります。
海外MBA留学
社員をMBA留学させることも、グローバル人材の育成に有効な手段です。MBAとはMaster of Business Administrationの略で、日本語では経営学修士と言います。世界各国のビジネススクールで、一定の単位を取得することで授与されるビジネス学位です。海外のビジネススクールに留学するためには、語学力を審査する試験を受け、一定以上の成績を収める必要があります。また、欧米の企業ではMBAの有無が昇進や幹部候補生の採用における基準の1つとなっています。
グローバル人材研修
グローバル人材研修を行うことで、グローバル人材の育成を進めるのも1つの方法です。例えば、海外に支社がある企業であれば、現地に一定期間出張させ、実際に海外市場での経験を積ませたり、楽天株式会社のように社内公用語を英語にしたりして、全社員にグローバル人材としての能力を一定身につけさせている企業もあります。しかし、本当の意味でグローバル人材を育成するためには、個人のモチベーションが大きく関わってくるため、採用の段階でグローバル人材となり得る人材を採用しておくことが大事でしょう。普段の業務の時間にグローバル人材となり得る能力を習得させるには時間がかかるため、個人の時間を割いてでも語学などの勉強をできるようなモチベーションがグローバル人材には必要かもしれません。
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■資料内容抜粋
・大人たちが学び続ける「Schoo for Business」とは？
・研修への活用方法
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06グローバル人材の育成ならSchoo for Business
Schoo for Businessでは約7,000本の授業をご用意しており、様々な種類の研修に対応しています。その上、自己啓発にも効果的な内容の講座を毎日配信しているため、研修と自己啓発の両方に対応することができるシステムになっています。研修と自己啓発を掛け合わせることにより、誰かに要求されて学ぶのではなく、自発的に学び、成長していく人材を育成することが可能になります。ここでは、Schoo for Businessの具体的な活用方法と、特徴、さらにはどのようなメリットがあるのかを解説します。
1.研修と自己啓発を両方行うことができる
Schoo for Businessは社員研修にも自己啓発にも利用できるオンライン学習サービスです。通常の研修動画は、研修に特化したものが多く、社員の自己啓発には向かないものも少なくありません。しかし、Schooの約7,000本にも上る授業では、研修系の内容から自己啓発に役立つ内容まで幅広く網羅しているため、研修と自己啓発の双方の効果を得ることができるのです。
2.グローバル人材の育成におすすめのSchoo for Businessの講座
数多くの講座を揃えているSchoo for Businessですが、グローバル人材育成に関する講座ももちろんご用意しております。Schooの講座では、グローバル人材に必要なマインドセットや、学んだ日からすぐ使えるメール・文書作成スキル、グローバルで通用するコミュニケーション術などについての講座があり、グローバル人材に必要なマインドセットや基礎的なスキルを網羅しています。グローバル人材の育成を社内全体で行っていきたいという会社におすすめの講座です。
グローバルマインドセット育成研修ー世界のどこでも活躍できる人材になるためにー
この授業では純粋にビジネスパーソンとして能力開発をしたい、もっと成長したいと思っている人、日本人でありながら世界で活躍できるビジネスリーダーになりたい人などを対象に、世界で行動するためにはどのような人材になる必要があるのかということを、実践的に学べます。
Enjoy Your World!を理念に国境・国籍・業界の垣根を超えて活躍するビジネスパーソンを増やすために、大学教授や企業経営をしている。世界人材マネジメント協会の東アジア地区の代表を務めるなど日本の人材マネジメントを世界に広めつつ高めていく活動にも従事。主な著書に「リーダーに強さはいらないフォロワーを育て最高のチームをつくる」（あさ出版）がある。
グローバルマインドセット育成研修 ー世界のどこでも活躍できる人材になるためにー
【仕事に活きる英会話】メール・電話でのコミュニケーション
この授業では、英語に苦手意識のある方を対象に、顔の見えないコミュニケーション、メール・電話での英会話について学びます。ジェスチャーや表情がない分難しい英語表現のポイントシチュエーションごとに学んでいきましょう。
幼少期よりショービジネスと国際政治経済の２つの分野に興味を持ち、小学生のころの夢は”歌って踊る人”か”マザーテレサ”。上智大学英語学科卒業後、ミスコン世界大会や外務省文化事業等への出演、海外NGOとタイアップした子供の舞台オーガナイズなどを行いつつ、国内では主にビジネス英語講師やダンス講師をつとめる。英語講師としては“純ジャパ（非帰国子女）”として英語に苦労した自身の経験に基づき主に企業向けに“日本人のおとなが学びやすい英語”を伝える一方、パフォーマンス講師としては児童英語ミュージカルスクールの代表講師からリタイア世代へのエクササイズ講師まで幅広い年代への指導を行う。２０１７年proud storyプロジェクトを開始。【HP】http://proud-story.com/
【仕事に活きる英会話】メール・電話でのコミュニケーションを無料視聴する
多国籍チームでのプロジェクトを成功させるグローバルコミュニケーション術【海外で働く日本人の視点】
この授業では、仕事で多国籍チームに配属、所属した際の、プロジェクトを成功させるためのコミュニケーションのコツについてを、【日本人の視点】と【外国人の視点】の2つの視点からお話しします。
幼少期よりショービジネスと国際政治経済の２つの分野に興味を持ち、小学生のころの夢は”歌って踊る人”か”マザーテレサ”。上智大学英語学科卒業後、ミスコン世界大会や外務省文化事業等への出演、海外NGOとタイアップした子供の舞台オーガナイズなどを行いつつ、国内では主にビジネス英語講師やダンス講師をつとめる。英語講師としては“純ジャパ（非帰国子女）”として英語に苦労した自身の経験に基づき主に企業向けに“日本人のおとなが学びやすい英語”を伝える一方、パフォーマンス講師としては児童英語ミュージカルスクールの代表講師からリタイア世代へのエクササイズ講師まで幅広い年代への指導を行う。２０１７年proud storyプロジェクトを開始。【HP】http://proud-story.com/
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3.管理画面で受講者の学習状況を可視化できる
Schoo for Businessには学習管理機能が備わっているため、研修スケジュールの作成を容易に行うことができます。さらに、社員の学習進捗度を常に可視化することができる上に、レポート機能を使って学んだことを振り返る機会を作ることも可能です。ここでは学習管理機能の使い方を簡単に解説します。
まず、Schoo for Businessの管理画面を開き、「研修を作成するという」ページで作成した研修の研修期間を設定します。ここで期間を設定するだけで自動的に受講者の研修アカウントにも研修期間が設定されるため、簡単にスケジュールを組むことができます。
この、管理者側の管理ツールでは受講者がスケジュール通りに研修を受けているかを確認することができます。もし決められた研修をスケジュール通りに行っていない受講者がいれば注意したり、話を聞くことができるなど、受講者がしっかりスケジュールを守っているかを確認することができます。
07まとめ
少子高齢化が進む日本において、グローバル人材の育成は重要課題であり、国としても取り組んでいる課題でもあります。グローバル人材に必要な能力は主に7つあり、その中でもダイバーシティは多国籍なメンバーと働く上で、必要不可欠な能力です。グローバル人材を育成する方法は主に3つありますが、各論ではなく企業としていかにグローバル人材を育成する体制を整えるかが、優秀なグローバル人材を輩出するために求められています。
▼【無料】越境学習による企業人材育成｜ウェビナー見逃し配信中
越境学習を活用した人材育成についてのウェビナーアーカイブです。多様性が重要視され、イノベーション人材が求められている中で、積極的に自分が持っている価値観や考え方とは別の文脈に触れられる「越境学習」についてご紹介します。
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登壇者：石山 恒貴 様法政大学大学院政策創造研究科 教授
NEC、GE、米系ライフサイエンス会社を経て、現職。越境的学習、キャリア形成、人的資源管理、タレントマネジメント等が研究領域。日本労務学会副会長、人材育成学会常任理事等。主な著書：『越境学習入門』（共著）、『日本企業のタレントマネジメント』、『地域とゆるくつながろう！』（編著）、『会社人生を後悔しない40代からの仕事術』（共著）等
