シェアド・リーダーシップを活用するポイントとは？メリットやスキルを解説

01シェアド・リーダーシップとは

シェアド・リーダーシップとは、職場やチームのメンバー全員がリーダーシップを発揮している状態のことです。ここでは、シェアド・リーダーシップについて解説します。

メンバー全員がリーダーシップを発揮している状態

一般的に、役職としてのリーダーがリーダーシップを発揮するというイメージがありますが、シェアド・リーダーシップは、役職に関わらずメンバー全員がリーダーシップを発揮している状態を指します。必要に応じてリーダーシップを発揮するメンバーが入れ替わり、他のメンバーはフォロワーになるといった、双方向のやり取りが行われている状態といえます。そして、これは役職としてのリーダーを否定するものではありません。役職の有無に関わらず、全員が主体性をもって目標に向かっている状態を指すのです。

02シェアド・リーダーシップのメリット

シェアド・リーダーシップは、チーム全員がリーダーシップを発揮し合う状態にあるため、チームパフォーマンスを最大限に活かすことができます。ここでは、シェアド・リーダーシップのメリットについて解説します。

1.メンバーのモチベーションアップにつながる

メンバーがリーダーシップを発揮する機会が増えることで、モチベーションアップにつながります。トップダウン型のリーダーの場合、メンバーは命令や指示に従うため、自分で考える機会が失われ、不満が出やすいという側面があります。そのため、モチベーションを維持するのが難しいともいえるでしょう。その点、シェアド・リーダーシップでは、意思決定に関わる機会が増え、リーダーとしての役割や当事者意識が芽生えることから、モチベーションがアップするのです。

2.チームの生産性が向上する

リーダーシップを発揮しやすい環境が整うと、チームの生産性の向上が期待できます。シェアド・リーダーシップでは、リーダーの得意分野は積極的に発揮し、そうでない分野は他のメンバーにエンパワーしてリーダーシップを発揮してもらうことが可能です。さらに、得意分野や強みを活かせると、メンバーのパフォーマンスが向上します。そのため、仕事の質を向上させることにつながり、結果として生産性が向上するのです。

03シェアド・リーダーシップに求められるスキル

シェアドリーダーシップは、役職に関わらずメンバー全員が適所でのリーダーシップ発揮をするという考え方なので、それに必要なスキルを身につけておく必要があります。ここでは、シェアド・リーダーシップに求められるスキルのうち、特に重要な4つのスキルについて解説します。

4つのスキルは、以下の通りです。

1. 問題解決力

課題解決力とは、業務で発生した問題に対し、課題を特定し、アクションを決めて解決に導く能力のことです。特に不確実性が高く結果が見えにくいタスクは、解決までのプロセスを把握することは容易ではありません。段階的な解決策を見極め、メンバーそれぞれが必要な能力や情報を持ち寄って、必要なリーダーシップを発揮することが有効です。問題解決力に優れたリーダーは、予想外の問題が発生しても冷静さを保ち、原因を分析し、解決することができます。

2. コミュニケーション力

リーダーシップとは、他者を巻き込んで物事を進める力です。そのためリーダーシップを発揮するには、他者を巻き込む力、即ちコミュニケーション力が不可欠です。目標や計画を分かりやすく説明することはもちろん、自分にできること・できないことを明らかにし、エンパワーするためには、コミュニケーション力が重要になります。加えて、メンバーの意見やアイデアを引き出す傾聴力とバランスよく発揮することが求められます。

3.意思決定力

ビジネスにおいて予め100%の正解が分かっていることはあまりありません。目標達成までに、多くの意思決定が必要になります。途中で起きる不測の事態に合わせて柔軟に計画を変更することもあるでしょう。その際の意思決定の遅れが、チーム全体の業務が滞ることにもなりかねません。企業の経営に悪影響を及ぼすことも可能性も高くなります。メンバーの進捗状況を把握し、適切なタイミングで的確な意思決定が求められるのです。

4. 実行力

合わせてリーダーにはスピード感のある実行が重要です。施策の実行までに時間がかかり過ぎると、メンバーの実行に対する意欲が薄れ、士気が下がる可能性があります。ビジネスは時間経過が最大の敵でもあります。スピーディーに推進していく実行力が、メンバーの主体性を引き出し、最短時間で目標達成する鍵になるのです。

04シェアドリーダーシップを実施するポイント

次に、シェアド・リーダーシップを実施するポイントについて解説します。ポイントは以下の通りです。

1.ビジョンを共有する

シェアド・リーダーシップでは、メンバーの主体性が求められますが、前提として方向性がぶれないように、ビジョンを共有しておかなければなりません。ビジョンを共有する際には、なるべくシンプルで分かりやすい表現で伝える必要があります。チームが目指すべきゴールに対して、どのように貢献できるか、達成するとどのようなメリットがあるのかという点を浸透させることで、チームとしての機動力の向上につながります。

2.メンバーに権限を譲渡する

ビジョンに基づいた意思決定を自発的に行っていけるように、権限譲渡をチーム内に構築していく必要があります。これは、エンパワーメントと呼ばれる取り組みのことです。メンバーに権限を譲渡することで、リーダーシップの精度を高めていくことができます。ただ、社歴の浅い社員が権限を譲渡されると、リーダーシップが上手く発揮できないケースも少なくありません。そのため、定期的に面談によりフォローするといった対策を講じることも必要です。

3.リーダーシップを高める

リーダーシップを発揮するためには、常に仮説と検証を繰り返していくことで、スキルをアップデートさせることが大切です。結果として、リーダーシップを高めることにつながります。その方法として、OODAループの活用が有効です。観察・状況判断・意思決定・実行・振り返りという、5つのプロセスを経て、再び「観察」の段階に戻ります。

OODAループを繰り返し回し、何度も仮説を立てて選択肢を考えることが重要です。

4.フォロワーシップを発揮する

シェアド・リーダーシップでは、フォロワーシップを発揮することも重要です。リーダーシップとフォロワーシップがともに発揮されてこそ、その効果が高まるためです。フォロワーシップとは、メンバーが自発的にリーダーをサポートすることを指します。場合によっては、リーダーに異議を唱えるといった提言する力も必要です。

その際に、役立つのがクリティカルシンキングです。クリティカルシンキング（批判的思考）とは、批判的な思考や視点を通じて、物事の本質を理解するための思考プロセスのことです。リーダーの意見に対して、なぜこの結論に至ったのか、意思決定は最善なのか、間違いはないのかと繰り返し考えていきます。メンバーは、リーダーシップを高める一方で、フォロワーシップを発揮するための思考法も身につけることも大切です。

5.人材・社員研修を活用する

シェアド・リーダーシップを実施する際には、まず基本概念を理解するとともに様々なスキルや実施法を押さえておく必要があり、人材・社員研修が有効です。社内での研修方法は、主に集合研修やOJT、e-ラーニングがあります。外部講師による集合研修で、専門的な知識やスキルを学び、実践で活かしながら、eラーニングで復習すると理解の深まりに期待できます。

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