業務の属人化とは、特定の社員だけが業務の進め方や判断基準などを把握しており、他の人が代替できない状態を指します。属人化が進むと、業務の停滞や品質のばらつき、ノウハウの喪失といったリスクが高まり、生産性や継続性が大きく損なわれます。特に、担当者の退職や休職時には影響が顕著で、企業の成長や人材育成にも悪影響を及ぼします。本記事では、業務属人化の具体的なリスクやその要因を整理しながら、属人化を防ぐための対策や手法、組織として取り組むべきポイントについて詳しく解説します。
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