マネジメントゲームによる研修とは？戦略的にノウハウを身につける手法・メリットを解説

01マネジメントとは何か

前提として、ビジネスにおけるマネジメントとは、限られた人員・時間・予算などの経営資源を活用し、チームや組織を目的達成へ導く営みです。単なる「管理」にとどまらず、成果を最大化するための判断や調整、実行までを含みます。

Schoo for Businessの授業『マネジメントとリーダーシップ』に登壇する多田翼先生は、マネジメントを「目的を達成するための最適化手法」として定義しています。この定義からもわかるように、マネジメントは目的そのものではなく、成果を最大化するための手段です。

一方ビジネスの現場では、関係者の利害関係が対立するなど、複数の要請を同時に満たすことが難しい場面があります。そうした状況のなかで優先順位を見極め、限られたリソースをやりくりしながら最適解を見いだしていくプロセスに、マネジメントの本質があります。

マネジメントで扱う2つの領域

ひと口にマネジメントといっても、その対象や方法は多岐にわたります。本記事では、企業研修において理解しやすいよう、マネジメントを「業務・仕組みのマネジメント」と「人材・関係性のマネジメント」の2つに分けて整理します。

前者は、業務プロセスやルール、情報共有の方法などを整える、主にハード面のマネジメントです。後者は、メンバーの能力や意欲、コミュニケーション、関係性に働きかける、主にソフト面のマネジメントです。

実際のチーム運営では、仕組みと人材を完全に切り分けることはできません。マネージャーには、両方の観点を組み合わせながら、組織の成果につなげることが求められます。

業務・仕組みのマネジメント

業務・仕組みのマネジメントは、組織として成果を上げるために、業務プロセスやルール、情報共有の方法などを整える領域です。

具体的には、業績やKPI管理、リスク管理、目標達成に向けたリソースの配分、業務改善、個人が持つ知識やノウハウを組織内で共有・活用するナレッジマネジメントなどがあります。

組織として安定的に成果を生み出せる仕組みを整えることが、この領域の目的です。

人材・関係性のマネジメント

人材・関係性のマネジメントは、メンバー一人ひとりの能力や意欲、コンディション、関係性に働きかけ、それぞれが力を発揮しやすい環境を整える領域です。

例えば対話を通じてメンバーとの関係を構築する、共通の目標を掲げてチームビルディングを行う、育成を通じてスキルアップを図るといったアクションが含まれます。

02マネジメントゲームとは

マネジメントゲームとは、企業経営を疑似体験するシミュレーションゲームを用いた学習・研修手法です。参加者は経営者などの立場となり、限られた資源をもとに、仕入れや販売、設備投資、人員配置といった意思決定を行います。

代表的なプログラムの一つである「マネジメントゲームMG」は、1976年にソニーCDIで開発され、現在では企業研修や教育機関などで活用されています。ゲームを通じて経営上の意思決定とその結果を繰り返し体験し、企業活動や会計、利益の仕組みを実践的に学べる点が特徴です。

ゲーム形式がマネジメント学習に活用される理由

ゲームには、進むべき目標、行動の結果がすぐわかるフィードバック、達成感といった、参加者を夢中にさせる要素があります。「ゲームをしていたら、いつの間にか長時間が経過していた」という経験がある方も多いのではないでしょうか。

マネジメントゲームは、こうしたゲームの特性を活かし、楽しみながら経営判断や組織運営を疑似体験できる学習手法です。受講者は、限られた情報や資源の中で意思決定を行い、その結果を振り返ることで、座学だけでは理解しにくいマネジメントの難しさや、戦略と成果の関係を体験的に学べます。

03マネジメントゲーム研修で期待できる効果

マネジメントゲームを通じて期待できる代表的な4つの効果を紹介します。

経営を自分ごととして捉えやすくなる

マネジメントゲームでは、受講者自身が経営者の立場となり、会社の舵取りを担います。仕入れや投資、人材の配置といった判断がゲーム上の業績に反映されるため、経営を「他人事」ではなく「自分ごと」として捉えやすくなります。

日々の業務では経営層の意思決定を自分の仕事と結びつけて考える機会が少ないメンバーも、当事者の立場で経営を疑似体験することで、より広い視野で物事を考えるきっかけを得られます。

意思決定と結果のつながりを理解しやすい

実際のビジネスでは、ある判断が業績にどう影響したのかを明確に把握するのは簡単ではありません。多くの要因が絡み合い、結果が出るまでに時間もかかるためです。

その点、マネジメントゲームでは、自分の意思決定がゲーム上の利益や各種の数値にどのような影響を与えたのかを確認しやすいという特徴があります。判断と結果を一連の流れのなかで振り返ることができるため、戦略と成果の関係を実感を伴って理解しやすくなるのです。

ただし、ゲーム内の結果は、設定されたルールや前提条件に基づくものです。現実の経営との違いも含めて振り返ることが、学びを実務につなげるうえで重要です。

失敗から学び、改善する力を養いやすい

ビジネススキルや判断力を高めるには、仮説を立てて行動し、結果を内省して次につなげることが重要です。一方、実際のビジネスの現場では、失敗のリスクが伴う意思決定には大きなプレッシャーが伴います。その観点から、マネジメントゲームは、実際の事業に直接的な損失を与えずに試行錯誤できる点が特徴です。判断を誤って業績が伸び悩んでも、実際の損失が生じるわけではありません。そのため受講者は、現実の業務では試しにくい判断にも挑戦しやすくなります。

さらに、「なぜうまくいかなかったのか」「次はどう動くべきか」を振り返ることで、失敗を次の改善につなげる力を養いやすくなります。

チームでの対話を通じて相互理解を深められる

チーム形式で実施する場合、マネジメントゲームは参加者同士の対話を促す機会にもなります。ゲームの前後や合間に、判断の意図や考え方を共有することで、各人の着眼点の違いに気づき、視野を広げるきっかけになります。

立場や部門を越えた対話を通じて、多様な視点への理解や、チームとしての一体感を育みやすくなる点も、マネジメントゲーム研修に期待できる効果の一つです。

04階層別によるマネジメントゲーム研修の活用例

マネジメントゲームの対象者は必ずしも経営層だけでなく、ミドルマネジメント層や新人・若手社員層でも活用可能です。階層別の代表的な活用例について紹介します。

経営層・次世代リーダー層

経営層や次世代リーダー層に対しては、経営判断の視点を磨く研修として活用できます。会社全体を俯瞰し、限られた資源をどこに配分すれば成果を最大化できるかを考える経験は、経営の意思決定に近い視点を養う機会になるでしょう。

利益構造や資金繰り、投資判断といった経営の全体像を疑似体験することで、部分最適にとどまらない全体最適の視点や、リスクを踏まえて決断する力を磨きやすくなります。次世代の経営を担う人材の育成に加え、参加者が自らの意思決定の傾向や経営視点を把握する機会としても活用できます。

ミドルマネジメント層

現場のマネージャーには、経営と現場の結節点としての働きが求められます。そのためミドルマネジメント層に対しては、経営感覚を身につけ、全社方針を適切に部門目標へ落とし込む視点を養う研修として活用できます。

マネジメントゲームを通じて経営者の立場で意思決定を疑似体験することで、自部門の判断が会社全体にどう影響するのかを理解しやすくなります。日々の業務目標を、より大きな経営の文脈のなかで捉え直すきっかけとなり、上層部と現場をつなぐ橋渡し役としての視野を広げることにつながります。

若手・新入社員

若手・新入社員に対しては、会社の仕組みを理解する研修として活用できます。入社して間もない段階では、自分の業務が会社の利益にどうつながっているのかをイメージしにくいものです。

マネジメントゲームで会社経営の一連の流れを体験することで、売上やコスト、利益といった基本的な計数感覚や、ビジネスがどのように成り立っているのかを早い段階で学べます。経営を俯瞰する視点を持つことは、自分の業務の目的や役割を考え、より主体的に仕事へ取り組むきっかけにもなるでしょう。

05マネジメントゲーム研修を業務に活かすポイント

マネジメントゲームを体験しても、日々の業務に活かせなければ、研修効果は限定的です。「楽しかった」で終わらせないためには、ゲームを通じて得た気づきを、実際の業務やマネジメント行動に結びつけることが重要です。

ここでは、マネジメントゲーム研修を業務に活かすためのポイントについて解説します。

研修の目的を事前に明確にする

マネジメントゲームを実施する際は、研修の目的を事前に明確にしておくことが大切です。

例えば、管理職候補に経営視点を持たせたいのか、ミドルマネジメント層に全体最適の視点を身につけてもらいたいのか、若手社員に会社の仕組みを理解してもらいたいのかによって、研修で重視すべきポイントは変わります。

目的が曖昧なまま実施すると、受講者にとっては「楽しかった」という感想で終わってしまう可能性があります。研修前に、育成したいスキルや解決したい組織課題を整理しておくことで、学びを実務につなげやすくなるでしょう。

研修で得た気づきを業務課題に結びつける

マネジメントゲームでは、経営者の立場で意思決定を行い、売上、利益、コスト、投資、人材活用などの関係性を疑似体験します。研修後は、ゲーム内で得た気づきを、自部門や自身の業務に置き換えて考えることが重要です。

例えば、以下のような問いの設定を検討してみてください。

ゲーム内の経験を実際の業務課題に置き換えることで、経営視点や全体最適の考え方を日々の判断に活かしやすくなります。

振り返りを通じて行動目標に落とし込む

マネジメントゲームで得た学びを実務につなげるには、研修後の振り返りが重要です。ゲーム中の意思決定や結果を振り返り、実務でどう活かすかまでを考えることで、行動変容につなげやすくなります。

Schoo for Businessの授業『企業研修の進め方 設計と効果測定のコツ』に登壇する深田浩嗣先生は、研修直後に何を理解しているかを示す「トレーニングゴール」と、研修後に職場でどのような行動を取るかを示す「パフォーマンスゴール」を区別して設計する重要性を解説しています。

例えば、マネージャーであれば、目標設定時に部門目標と全社方針のつながりを説明する、メンバーへのフィードバックに利益やコストの観点を加える、といった行動に落とし込むことなどが考えられます。

研修後に行動目標を設定し、一定期間後に振り返ることで、マネジメントゲームで得た気づきを実務に定着させやすくなります。必要に応じて、上司との面談やフィードバックの機会を設けることも重要です。

06人材育成の手法としてのSchoo for Business

Schoo for Businessでは9,000本以上の授業をご用意しており、様々な種類の研修に対応しています。その上、自己啓発にも効果的な内容の講座を毎日配信しているため、研修と自己啓発の両方に対応することができるシステムになっています。研修と自己啓発を掛け合わせることにより、誰かに要求されて学ぶのではなく、自発的に学び、成長していく人材を育成することが可能になります。ここでは、Schoo for Businessの具体的な活用方法と、特徴、さらにはどのようなメリットがあるのかを解説します。

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1.研修と自己啓発を両方行うことができる

Schoo for Businessは社員研修にも自己啓発にも利用できるオンライン学習サービスです。通常の研修動画は、研修に特化したものが多く、社員の自己啓発には向かないものも少なくありません。しかし、Schooの約9,000本にも上る授業では、研修系の内容から自己啓発に役立つ内容まで幅広く網羅しているため、研修と自己啓発の双方の効果を得ることができるのです。

2.自発的に学ぶ人材を育成できるSchooの講座

上記でも説明したように、Schooでは約9,000本もの動画を用意している上に、毎日新しいトピックに関する動画が配信されるため、研修に加えて自ら学び、成長する人材の育成が可能です。近年の社会のグローバル化やテクノロジーの進化などにより、企業を取り巻く環境が刻々と変化しています。それに伴い、社員の業務内容や求められるスキルも早いスパンで変化しています。このような予測のつかない時代の中で会社の競争力を維持するためには、社員一人一人が自発的に学び、成長させ続けることができる環境、いわば「学び続ける組織」になることが必要です。

Schoo for Businessの講座では、体系的な社員研修だけでなく、自己啓発を通じて自発的に学び、成長できる人材を育成することが可能です。

ここでは、人材育成に活用できるSchooの講座をご紹介します。

メンバーと心がつながる上司力

組織づくりにおける上司の在り方についての著書『Z世代・さとり世代の上司になったら読む本 引っ張ってもついてこない時代の「個性」に寄り添うマネジメント』で話題の竹内義晴さんに教えていただきます。

メンバーと心がつながる上司力を無料視聴する

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元NHKアナウンサーが教える「心が動く話し方」

文章の書き方や伝え方は、これまで学校や職場、セミナーなどで習う機会はあったかもしれません。 では「話し方」はどうでしょうか。 おそらく少ないと思います。

ましてや、自分の声を録音し、話し方だけでなく、伝わる内容になっているか、深く分析したという方はさらに少ないでしょう。 相手が理解しやすい「話し方」を行うには、2つの点から工夫する必要があります。

• 1.声を出して話すこと自体の工夫。
• 美声など表面的な対策ではなく、あくまで聞き手にとって聞き取りやすいことを意識した、スピード・間・音程・声質の細かい調整を行います。
• 2.話す内容の工夫。
• なんとなくダラダラ話しては聞き手の心に届きません。中身をシンプルに、インパクトを与えるものにしておく準備が必要です。

この授業では、2回にわたり、上記2つのポイントを実演でご覧いただけます。 実際に放送の現場で行ってきた実践的な方法は、皆さんにとって重要な話す場面、プレゼンテーションやスピーチ、オンラインコミュニケーションなどで常に応用可能な、一生ものの武器になるはずです。

元NHKアナウンサーが教える「心が動く話し方」を無料視聴する

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いまさら聞けない「DX入門」 〜デジタルファーストを理解するための第一歩〜

皆さんは、「DX（デジタルトランスフォーメーション）」についてどのくらい理解しているでしょうか？ 新型コロナウィルスの感染拡大の影響により、リモートワークを余儀なくされ、デジタル化がより一層加速しました。それと同時に、DXがテレビや経済誌などで取り上げられる機会が増えています。 本授業では、『いちばんやさしいDXの教本 人気講師が教えるビジネスを変革する攻めのIT戦略』（インプレス）の共著者であり、ディップ株式会社で営業のDX化を推進した、亀田重幸先生をお迎えしてDXの“いろは”と応用事例を学んでいきます。 なんとなく理解していたDXを理解し、社内での応用や課題点発見のきっかけをつくれるようになりましょう。

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3.受講者の学習状況を把握し、人材育成に役立てることができる

Schoo for Businessには学習管理機能が備わっているため、社員の学習進捗度を常に可視化することができる上に、受講者がどんな内容の講座をどれくらいの長さ見ていたのかも把握することができるため、社員のキャリアプランの傾向を掴むことも可能です。ここでは学習管理機能の使い方を簡単に解説します。

管理画面では受講者それぞれの総受講時間を管理者が確認できるようになっており、いつ見たのか、いくつの講座を見たのか、どのくらいの時間見たのか、ということが一目でわかるようになっています。

さらに、受講履歴からは受講者がどのような分野の動画を頻繁に見ているかが簡単にわかるようになっており、受講者の興味のある分野を可視化することが可能です。これにより、社員がどのようなキャリアプランを持っているのかを把握できるだけでなく、社員のモチベーションを高めながら人材育成するためのヒントを得ることができます。

さらに、社員に自己啓発を目的として受講してもらっている場合、社員がどのような内容の授業を受講する傾向があるのかを把握できるため、社員のキャリアプランを把握することができます。

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■資料内容抜粋
・大人たちが学び続ける「Schoo for Business」とは？
・研修への活用方法
・自己啓発への活用方法　など

07まとめ

マネジメントゲームは、受講者一人ひとりが経営者の視点に立ち、会社経営を疑似体験するシミュレーション型の研修手法です。限られた情報や資源のなかで意思決定を繰り返すことで、経営を自分ごととして捉える感覚や、意思決定と結果のつながり、失敗から学び改善する姿勢を体験的に学びやすくなります。

座学では受け身になりがちな内容もゲーム形式を取り入れることで、参加者が主体的に考え、判断し、振り返る機会をつくりやすい点が大きなメリットです。一方で、研修の効果を実務に定着させるには、目的の明確化や研修後の振り返り、行動目標への落とし込みが欠かせません。

「楽しかった」で終わらせず、得た気づきを日々の業務やマネジメント行動につなげることで、マネジメントゲームは、自発的に学び続ける人材を育てるための有効な選択肢となるでしょう。