営業研修の一覧と研修を活かす方法｜実際の研修プログラムを紹介

営業研修の内容

一言で営業研修といっても、盛り込む内容には様々なものが考えられます。ここでは、よく営業研修に盛り込まれる内容を5つご紹介します。

ビジネスマナー

営業という職種において、ビジネスマナーは必須です。どれだけプレゼンテーション力や提案力・交渉力に長けていたとしても、相手を不快にさせる振る舞いをしてしまうと営業は上手くいきません。言葉遣いや名刺交換の仕方、商談のアポイントメントの仕方などをしっかりと研修で身につけてもらいましょう。さらに、マナーの良さが商談などの結果にいい影響を及ぼすこともあるため、ビジネスマナーは大切なのです。

提案力

提案力は営業に必須な基礎スキルです。提案する内容が重要なのは言うまでもありませんが、その提案をどのように魅力的に見せるか、というテクニックは営業担当者の提案力にかかっているのです。そのため、顧客へのヒアリングを通して顧客のニーズを把握し、そのニーズにあった提案をするという提案力を身につけることを目標に、トレーニングしていきましょう。

プレゼンテーション

営業の基本的な仕事は自社のサービスや商品の魅力を顧客に伝えて購入に結びつけることです。そのためには、自社の商品・サービスをより魅力的に伝えられるスライド作成力・プレゼンテーション力を磨いてもらうことが大切です。それだけではなく、聞き手の心を動かす話し方やパフォーマンス方法なども研修プログラムに盛り込むと、より効果的な研修が行えます。

交渉力

営業職の仕事は基本的に相手との交渉との交渉が中心になります。交渉の場では、相手の立場・価値観が自分とは違うということを理解し、良好な関係を築けるよう、また維持していけるように交渉していくことがポイントとなります。取引先と良好な関係を築くことが、より良い結果につながるのです。交渉力を磨くためにはやはり実践を通した研修が効果的であるため、実践の機会を多く用意した研修を行いましょう。

ロールプレイング

最後に、研修手法としてロールプレイングをご紹介します。ロールプレイングは、基本的に上司や先輩社員との間で本番を想定して行う実践形式の研修です。どんなに交渉力や提案力を鍛えても実際に活用することができなければなんの役にも立たなくなってしまうため、事前にロールプレイングを入念に行い、交渉術や提案術をしっかりと体に叩き込むことが大切になります。

営業研修を活かすための研修方法

営業研修と表現していますが、実際には商材・企業・顧客によって適切な営業手法は毎回異なると考えて良いでしょう。そのため営業研修をただ受けただけでは、成果につながる営業力は身に着けられないと考えてください。しかし受けた営業研修を、十分に活かすための研修方法がいくつかあります。

研修前に営業研修の目標と目的をハッキリさせる

営業研修を受ける前に目的を設定しておくと、研修中のさまざまなプログラム中にある知識において、どれが自分の成果向上につながるものかがわかります。また目的にリンクした研修後の目標を設定しておけば、要点を見つけることで必要最低限の知識を身につけられるでしょう。長丁場の研修だったとしても、必ずすべての知識を覚える必要はないのです。

研修後に営業研修の内容を誰かに教えるもしくは報告する

営業研修を受けた後、自分が受けた研修内容を簡潔にまとめて、誰かにその内容を共有してみましょう。誰かに説明するために知識を簡潔にまとめることによって、自分にとっても研修内容の整理につながるのです。また研修中に理解できなかったことでも、人に教える立場になると、知識の本質的な部分に気づくかもしれません。

Schooの営業研修カリキュラム

Schooビジネスプランでは営業研修が充実しており、営業マンとしての基礎はもちろん、ヒアリングスキルや提案力を伸ばしていくテクニックまで学べます。実際の営業研修の一覧は、以下ページを参考にしてみてください。それでは、Schooで受けられる営業研修カリキュラムを見ていきましょう。

まとめ

営業はあらゆる企業・商材で必要とする職種ですが、営業の方法には正解が存在しません。誰かに教わった営業方法を、自分なりに解釈して活かすことで、その人材に合った適切な営業が見つかります。Schooの営業研修では、営業の基礎的なビジネスマナー、知識、振る舞いなどはもちろん、顧客の課題を引き出すヒアリングスキルや、営業活動の本番ともいえる商談の場でも活きる研修を受けられます。新入社員はもちろんですが、営業スキルについて基礎から学びなおしたいという中堅・ベテランに人も、営業研修の受講を検討してみてください。