効果のある研修のコツとは？人材育成における研修のポイント

1.人材育成における研修の役割とは

人材育成と研修の違い

　人材を育成するため、多くの企業では研修が行われています。しかしながら、冒頭でも述べたように、研修がマンネリ化していてあまり効果が感じられないなどと、実施する研修の内容や行い方に疑問を持っている担当者の方は少なくありません。
　せっかく貴重な時間やコストをかけて行うのですから、効果の感じられる教育を行いたいと考えるのは当然ですが、効果的な教育を行っていくためにも、まずは人材育成と研修の違いをはっきりと認識しておきましょう。

　企業における人材育成とは、自社の成長を支えられる人材を育てることが目的です。
　例えば、今何をすべきか、どのように進めていくのかといった仕事の進め方や、問題を適切に対処し解決に導く力、自分自身やチームの力を発揮させるためのマネジメント力など、ビジネスで求められるさまざまなスキルを持った社員を育てるということが人材育成のゴールの一つであり「目的」です。

　それに対して研修とは、その目的に対する「方法」のことを言います。先にのべたようなスキルは、人それぞれで習得の度合いに差がありますから、個人間のスキルの差を縮めなくてはなりません。
　会社は「一人ひとりの人の集まり」で成り立っているので、個々のベースとなるスキルの差が縮み、スキルを高めれば、その分イノベーションが生まれる可能性も高くなると考えられます。必要なスキルを身につけるための方法の一つ、それが研修なのです。

研修が担う役割

　社員のスキルや思考は元々、全員がバラバラな状態です。ですので、このバラバラな状態をできるだけ均一化することが大切です。均一化といっても、全く同じ人間を育てるという極端な意味ではありません。企業理念や求められるスキル、思考の方法、問題解決の手法などを特定の人物に依存しないようにするということです。
　例えばAさんに任せれば仕事はうまく回るが、Bさんに任せると全く回らなくなるといった状態をつくってしまうと、Aさんがいなくなってしまった際に混乱することは明らかです。こういった事態を防ぐために、研修はとても役立ちます。

2.効果のある研修を行うポイントとは

誰に・どのタイミングで・どのような研修を行うべきか

　社員の役割や状況によって求められるスキルが異なるため、研修を行う内容やタイミングは重要です。どのような内容の研修をどのようなタイミングで行えばよいかは、それぞれの企業で異なるため、自社であらかじめ人材育成の指針のようなものを作成しておく必要があるでしょう。
　例えば、入社から3年目までの人に求めることや必要なスキルは何か、中間管理職となった人たちに求めることや必要なスキルは何かというように、階層ごとに必要なスキルの洗い出しを行うことがおすすめです。そうすることで、研修の計画は立てやすくなるはずです。
　また、研修の方法も集合研修やeラーニングなどさまざまな選択肢があります。習得してもらいたい内容によって、社員全体に向けた研修を行うべきなのか、階層別に集合して行うべきなのか、eラーニングを行うべきかを検討しなくてはなりません。

3.企業研修にeラーニングを導入するコツとは

株式会社パソナテック様の導入事例

　IT・ものづくりエンジニアのキャリアを支援する株式会社パソナテック樣（以下、パソナテック様）は、2015年からSchooの「ビジネスプラン」を導入いただいたお客様です。法人アカウントを運用し、パソナテック様に登録されているワーカーに付与することで、人材育成に役立ていただいております。

・場所と時間にとらわれない研修のコツ（パソナテック　ご担当者様より）

　パソナテックの強みは、企業とワーカーをただマッチングするだけでなく、しっかりと人材育成を行う点です。そのためワーカー向けに勉強会などを頻繁に開催するものの、時間や場所に制限があり課題を感じていました。その課題解決の方法となったのが、Schooのeラーニング研修です。

・eラーニングの研修を通じてスキルアップするコツ（パソナテック　ご担当者様より）

　Schooのeラーニングには、タイムライン上で双方向のやり取りやコミュニケーションが取れるという特徴があります。また、コンテンツの種類も豊富なので、自分にとって未知のジャンルを学ぶきっかけにもなります。コンテンツがチャプター別に見られることも、復習に便利。テキストよりも動画の方が情報量が多いため、イメージがつかみやすく勉強しやすいのです。（パソナテック　ご担当者様より）

株式会社博報堂アイ・スタジオ様の導入事例

　博報堂グループのデジタルクリエイティブ制作会社である株式会社博報堂アイ・スタジオ様（以下、博報堂アイ・スタジオ樣）は、クライアント企業のWebサイト、プロモーションサイト、キャンペーンサイトの企画制作・コンサルティング、それに伴うシステム開発、公開後のPDCAマネジメントから多言語対応まで一貫したトータルサポートを高クオリティで提供されています。博報堂アイ・スタジオ様では、2015年3月からSchooのビジネスプランを導入いただいております。

・仕事をしながら学びの機会に触れる研修のコツ（博報堂アイ・スタジオ　ご担当者様より）

　博報堂アイ・スタジオでは、もともと充実した研修制度があり、社員たちも普段から自発的にスキルアップするような取り組みを促進していました。年間20〜30本行われるアイスタカレッジ（社内勉強会・セミナー）や一般の方を対象に行うi-CAMPUS（セミナー）なども開催する中で、業務で忙しく当日参加ができなかった社員も学ぶことができないかという課題がきっかけとなりました。
　Schooの利用は、博報堂アイ・スタジオが自社で所有する社員間のレンタルシステムの中に「Schoo利用権」として登録、希望する社員がレンタルする形で受講しています。

・仕事と学びを両立させるコツ（博報堂アイ・スタジオ　ご担当者様より）

　博報堂アイ・スタジオのエンジニアの方の中には、朝の始業前に必ず1本授業を受講するスタイルで学びを取り入れている方もいます。業務が始まる前にインプットすることで自分の課題を克服できるそう。
　講師からの一方的なレクチャーを受けるだけでなく、学生代表とのコミュニケーションがあったりなど、楽しめる部分も多く、モチベーションも維持しやすい。Schooの画面と動かす操作画面を2つ出し、受講しながら一緒に操作をしてスキル習得を行うことで、より早いスキル習得が目指せるそうです。

株式会社ボールド様の導入事例

　株式会社ボールド様は、ソフトウェア企画開発、ネットワークに関するシステムの設計・管理・運営、ITエンジニアの一般・紹介予定派遣や人材紹介事業を行っていらっしゃいます。
　それまで行ってきた集合型のビジネス研修では、業務が多忙で受けられる人が限られており、ITスキルが学べるeラーニングを用意するも、PC環境でしか受講できないことで期待していた利用値に至らなかったという課題がありました。
　そこで、PC環境に限定しないeラーニングが可能というだけでなく、時間や場所を問わず幅広く学習できるとこともあり、2015年7月からSchooのビジネスプランを導入いただいております。

・組織全体のスキルを底上げする研修のコツ（ボールド　ご担当者様より）

　それまで行っていた集合研修では、「時間がない」「受けたいテーマがない」「場所が遠い」など、活用できない理由がいろいろとありましたが、Schooではそれが解消できました。
　毎月提出してもらうレポートは、面談の場などでの本人の努力の指標となる資料として利用しています。また受講後に確実に自分のものにするコツとして、学んだことがそのままにならないよう「授業を1つ見たら、1つのことをやる」というルールを自ら設けている社員もいます。

4.Schooが提供する企業向け学習パッケージ

Schooのサービスの特徴

　Schooでは、動画配信という形でさまざまなニーズに応えられる授業を提供しています。授業へのご登壇には、各業界における第一人者や著名な専門家の方々をお迎えしています。ご登壇される講師の方々は、ビジネス現場での経験に基づいた事例などを教えてくださるので授業は具体的でわかりやすく、受講者はチャットなどを通じて講師に直接質問をすることもできます。マニュアルだけでは補えない点をカバーできることもSchooのeラーニングの特徴です。

Schooの研修パッケージの紹介

　Schooの研修パッケージでは、階層別・職種別・テーマ別の研修パッケージをご用意しています。今の自分に必要なコンテンツがわかりやすいため、コンテンツ選びで迷うことなく、効率的に学習することができます。 例えば入社後の若手社員を対象にした研修パッケージであれば、16種類もの研修パッケージ例をご用意。ビジネスマインドや基本的なコミュニケーションスキル、ロジカルシンキングなど、社会人として求められる基礎的な力をつけるためのコンテンツのほか、WordやExcel、PowerPointといったビジネスで必須のソフトの使用方法、メールの書き方などがわかるコンテンツも多数用意しています。他にも、PHP入門研修パッケージやJava入門研修パッケージなどエンジニア向けの研修も豊富。専門職のスキル習得にも役立ちます。

集合研修・OJTによる人材育成を加速させる。
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　動画学習を活用することで事前に業務に関する知識をインプットをした上で、集合研修やOJTに臨むことができます。
　それにより集合研修やOJTの場は知識の定着を図ったり疑問点を解決したりといった時間に充てることができ、 研修をより効果的に行うことが可能です。
　ビジネスマナーやコミュニケーション力などの基本スキルから、営業・プログラミング・デザインなどの実務スキルまで学べるので、自発的に学び成長していける人材の育成促進につながります。