1on1ミーティングが「意味ない」と感じる理由と、意味ある時間に変える方法を解説

01意味のない1on1ミーティングになってしまう理由

1on1ミーティングに「意味がないと」感じられるのは、（1）目的の共有不足、（2）多忙による形骸化、（3）上司のスキル不足、が主な原因です。これらはいずれも、1on1ミーティングの品質低下を招く要素です。以下で具体的に解説していきます。

1on1ミーティングの目的が明確になっていない

1on1ミーティングに「意味ない」と感じるときの大きな要因の1つとして、目的を上司と部下双方が理解していないこと、または上司は理解していてもそれを部下に適切に伝えられていないことが挙げられます。前者は特に、人事部や会社主導で1on1導入を決め、上司も受け身になっているような場合に発生しやすくなります。また、1on1自体の性質が理解されず、通常の業務報告（報連相）と混同されることも起きがちです。

1on1ミーティングは扱うテーマが広く、開催形式もケースバイケースです。そのため、上司と部下の双方が場の目的を共通認識として持てないと、「通常の面談との違いが分からない」「何を話せばいいか分からない」といった感想が生まれやすくなります。

業務が多忙で形骸化してしまう

業務の多忙さによって1on1ミーティングの優先度が低下し、形骸化されてしまうことがあります。通常の業務に追われる中で1on1ミーティングの実施が見送られたり、準備不足のまま進めて内容が場当たり的になってしまったりすると、本来の目的が見失われやすくなります。結果として、徐々に1on1ミーティングを行うこと自体が目的となってしまい、部下にとっても上司にとっても時間の無駄となってしまうことがあります。

上司のスキルが不足している

上司側のスキル不足もまた、意味のない1on1ミーティングを生んでしまう理由の1つです。例えば傾聴のスキルが不足した上司が1on1を行うと、部下の話を十分に聞くことができず上司ばかりが話すため、信頼関係構築も難しくなります。部下の成長を促し実効性をもたせるためには、上司はコーチング、コミュニケーション、人材育成のスキルが求められます。これらが不足すると、部下は1on1ミーティングの効果を実感しづらくなります。

02意味のない1on1ミーティングの影響やデメリット

意味が感じられない1on1ミーティングを続けていると生産性が低下します。さらに部下はストレスを感じ、モチベーションの低下や拒否感を生むリスクもあります。ここでは、意味のない1on1ミーティングがもたらす悪影響やデメリットについて解説していきます。

無駄な時間になり、生産性が低下する

1on1ミーティングは、多忙な業務の合間を縫って設けていることがほとんどです。そのため質が伴わない1on1ミーティングを漫然と続けることは、上司・部下双方の生産性低下を招きます。また、本来の目的である人材育成や業務改善にもつながらず、結果として組織全体の成長鈍化にもつながりかねません。

信頼関係の悪化を招く

1on1ミーティングは本来、「部下のための時間」という性質を持ちます。しかし形骸化した状態や質が伴わない状態での開催が続くと、部下は上司のマネジメント能力に不信感を抱きやすくなります。特に場が、部下の自律的な成長支援ではなく、上司の業務指導や進捗に対する詰問などに置き換えられてしまうと、部下は本音を伝えられなくなるだけでなく、関係性が損なわれる恐れもあるでしょう。

エンゲージメントやモチベーションの低下

意味のない1on1ミーティングは、上司と部下の双方にとって心理的な負担となり、エンゲージメントやモチベーションの低下を招きます。定期的に時間を使うにもかかわらず、その場で効力感がないと感じると、「1on1ミーティングをやめたい」「1on1ミーティングの時間が嫌だ」といったネガティブな気持ちを生じさせます。頻度が求められる施策であるだけに、反対にやる気をそがれる大きな要因となってしまう可能性があるのです。

03意味のある1on1ミーティングで得られるメリット

反対に意味のある1on1ミーティングは、部下の成長やキャリア形成を支援する効果的な施策になります。また部下の成長を通じて、組織全体の活性化につながるメリットも多数存在します。以下に具体的なメリットについて詳しく解説していきます。

相互理解が深まり信頼関係を構築できる

質の高い1on1ミーティングは、上司と部下の相互理解を深め、信頼関係の構築につながります。困りごとを含むプライベートな話題や仕事への想いを話し合うことで、お互いの個性や特徴をより深く知ることができるでしょう。また定期的な対話を通じて、部下の身体的・精神的なコンディションや悩みについても把握でき、必要なサポートをタイミングよく提供できます。これにより日々の業務が円滑に進むだけでなく、部下は上司のマネジメントに対して信頼しやすくなります。

部下の内省が促される

上司が適切な質問やフィードバックを通じて部下の思考や内面を引き出すと、部下がひとりで行うよりも深く経験や行動を振り返ることができ、内省が促されます。人の学びの多くは経験から得られますが、「経験する→内省する→教訓を引き出す→適用する」という経験学習サイクルを回すことで、経験が次の行動や成長へとつながります。上司が対話を通じて内省を促すコーチングを活用することで、部下は自分で考えて動ける人材へと育っていくのです。

エンゲージメントと定着率が向上する

短い時間でも定期的に部下と対話をくり返すことで、上司は部下の小さな変化や悩みに早めに気づき、適切にサポートができるようになります。これにより部下は安心感を持ち、働く環境に対する満足度が上がり、エンゲージメントの向上も期待できます。結果として、さらに仕事へのやる気が増したり、離職が減ったりする効果も期待できるでしょう。

施策を通じてマネージャー自身も成長できる

1on1ミーティングは部下の成長支援だけでなく、マネージャー自身のスキル向上にも寄与します。具体的には、強化されるスキルとして傾聴力や質問力、フィードバック力などが挙げられます。また1o1は対話を通じて部下からの意見や現場の課題を直接知ることにもつながるため、視野が広がり意思決定の質も向上させることが可能です。継続的な1on1ミーティングは、マネージャーのリーダーシップ開発の場にもなり得るのです。

部下の成長やキャリア形成の後押しになる

1on1ミーティングは上司と部下の1対1での対話機会であり、通常業務の中では話題にしづらい長期的なキャリア展望やプライベートな話題を通じて、部下の内面をより深く知る機会になります。これにより上司は、部下のコンディションや意向を把握し、部下にとって納得度の高い適切な助言やリソース提供を行うことが可能になります。また信頼する上司からのフィードバックは、部下が自身の課題や強みを客観的に把握することにも役立ちます。これにより、部下の自律的な成長やキャリア形成が促進されるのです。

▶︎関連記事：自律型人材とは｜育成方法やメリット・デメリットを解説

04意味のある1on1ミーティングを実施するには

ここからは、プロラグビーコーチであり、人材育成プロデューサーでもある二ノ丸友幸さんを講師としてお招きしたSchoo講座『「1on1」に不可欠な心理的安全性と心理的柔軟性』の内容をもとに、意味のある1on1ミーティングを実施するための方法について、解説していきます。

1on1自体に関心を持つ

意味のある1on1ミーティングを行うには、まず上司自身が1on1ミーティングに関心を持ち、積極的に学ぶことが重要です。講師の二ノ丸先生によると、1on1は近年よく活用される手法であるため、上司自身は自分が若手の頃に1o1を経験しておらず、経験値がないなかでインプットをせず実施してしまうケースがあることを指摘しています。このような準備不足で臨むと、上でご紹介したような「意味のない1on1」になってしまいやすくなります。

心理的安全性を確保する

授業では、部下が安心して意見や悩みを話せる「心理的安全性の確保」の重要性も解説されています。いくら上司が「何でも聞くから、遠慮せずに話をしてくれ」と言ったとしても、それまでの関係性が安心できるものでない限りは、部下が本心を開示するのは困難です。

部下と心を近づけるには、上司自身が時間をかけて自己開示を行い、失敗談や考えを率直に共有することが大切です。継続的に心理的安全性が確保された場を提供することで、部下は自発的に発言できるようになり、建設的な対話や自律的な成長につながります。

計画的に時間を作る

1on1の一回毎の時間や頻度はさまざまですが、授業では「15〜30分程度の短時間で、頻度多く計画的にやっていくこと」をおすすめしています。個人面談の場合は一人当たり1時間などまとまった時間を取ることも多いですが、時間捻出の難易度が上がり、結果として優先度が下がったり、開催ができなかったりすると意味がなくなってしまいます。むしろ短時間でも定期的に実施することで、対話の習慣を根付かせ、信頼関係や成長支援を長期的に維持する基盤となるのです。

双方で目的を共有する

上司と部下が「何のためにこの時間を使うのか」という目的を事前に共有することも、意味のある1on1ミーティングをするために欠かせません。目的が曖昧なままだと、話が散漫になり、ただの雑談や一方的な会話になりがちで、成果が見えにくくなります。毎回の1on1ミーティングで内容や決定事項をログとして記録し、双方が同じイメージを持って次回に臨むことで、対話の継続性と効果を高められます。

マネジメント層が必要スキルを身につける

マネジメント層が傾聴力やコーチング力、フィードバックスキルなど必要なスキルを身につけることも不可欠です。スキルが不足すると、1on1で狙い通りの効果を出すのが難しくなります。1on1に関するスキルをトレーニングするには、上司自身が毎回の1on1ミーティング後に、自分の言動を振り返り、アドバイスの適切さを見直していく必要があります。また、傾聴やコーチング、フィードバックなど、必要なスキルを体系的に習得できるようマネジメント研修の実施も有効でしょう。

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06まとめ

1on1ミーティングは効果的な手法ですが、目的の共有不足や上司のスキル不足、多忙による形骸化があると意味のない時間になってしまうこともあります。意義が薄い1on1ミーティングを継続していると、上司・部下間の信頼関係の悪化やエンゲージメント低下、組織全体の生産性低下につながりかねません。意味のある1on1ミーティングを実現するためには、継続的な取り組みが重要なため、本記事で紹介した内容を参考に適切な運用を実施し、1on1ミーティングを意味ある時間に変えましょう。