マネジメント研修の内容とは｜今時の若者に対する3つのマネジメント法

マネジメント研修とは

マネジメントとは、英語でmanagementと書き、管理・経営・操縦という意味や、管理職や経営陣などの役職を指す意味があり、ビジネスの現場では経営や人材の管理を行うという意味でよく使われます。そのため、本記事内で紹介しているマネジメント研修とは、部下を管理する役割を担っている、または経営に携わる階層にある社員、つまり管理職を主な対象とした研修であり、管理職が身につけるべきスキルや知識を学び、実際の業務に役立てます。ただ、マネジメントの役割を担うのは管理職だけでなく、リーダーなど、人の上に立つ立場にある社員であればマネジメント研修が効果的に作用すると言える研修です。

マネジメント研修の目的

マネジメント研修を実施する目的は、優秀な管理職を育成することにあります。それでは、優秀な管理職とはどのような人材のことを指すのでしょうか。マネジメントが管理職や経営陣と言う意味を持つことから考えると、「部下を管理・育成でき、組織を強くすると同時に、売上の面でも会社を成長させることができる人材」は優秀な管理職と言えるでしょう。そのため、マネジメント研修で学ぶべき内容は、マネジメントスキルだけでなく経営に関する知識なども必要とされます。

マネジメント研修の対象者

マネジメント研修の対象者は、新任マネージャーと既存の管理職といった2つに大きく分けることができます。新任マネージャーは特にマネジメントスキルが不足していることが多く、部下の指導や管理を中心にスキルを伸ばす必要があり、既存管理職は経営に関する知識に課題があることが多いためです。

新任マネージャー

これまで一般社員だった人が急にマネジメントをすることは難しいでしょう。そのため、新任マネージャー研修を受け、マネジメントの方法について学習する必要があります。また、研修を受けただけで上手くいくことも珍しいので、上長と定期的にMTGを行うなどして、まずは伴走してもらいながらマネジメント業務に慣れていく必要があります。

既存の管理職

管理職として経験が長い場合は、マネジメントスキルに関しては習得している人も多いはずです。マネジメントの得意・不得意は一定あるかもしれませんが、経験則でカバーできる部分も多いでしょう。しかし、管理職としての経験が長い場合でも、経営に関する知識やスキルは不十分であることも多く、管理職から経営サイドへのステップアップがなかなかさせられないと言う悩みを持っている人事の方もいるのではないでしょうか。そのため、マネジメント研修で経営視点をしっかりと身につけてもらい、視座を高めることが重要になります。

マネジメント研修の具体的な内容

マネジメント研修で、習得すべきスキルは主に以下の3つが挙げられます。

• ・部下を育成するスキル
• ・組織を形成・強化するスキル
• ・経営に関するスキル

それぞれのスキルについて詳しく見ていきましょう。

マネジメント研修の内容1：部下を育成するスキル

部下を育成するスキルは新任マネージャーだけでなく、既存の管理職の方も深掘りすべきスキルと言えるです。成長し続ける企業は総じて人材育成に重きを置いており、優秀な人材の流出を防ぎ、社内で優秀な人材が次々と台頭していきます。部下を育成する上での考え方は多岐に渡りますが、このコラムでは部下を育成する際に利用できる考え方をご紹介します。

マネジメント研修の内容2：組織を形成・強化するスキル

管理職は部下のマネジメントだけでなく、組織形成も役割の1つです。部下と部下をつなぎ相乗効果を生み出すことはもちろんのこと、他部署との連携も含めて企業として強い組織を作っていく。このようなスキルを持っている管理職がいる会社は、部署間での対立や障壁を上手に乗り越え、最大限のパフォーマンスを発揮する傾向にあります。

マネジメント研修の内容3：経営に関するスキル

優秀な管理職は自分のチームの数字だけを考えるのではなく、企業全体の数字を意識する必要があります。将来的に経営層となるためにも、「経営数字力」をマネジメント研修で身につけることは必要不可欠なのです。

今時の若者に対するマネジメント法

三菱UFJリサーチ＆コンサルティングが2017年に行った調査によると、新入社員は会社に「給料」よりも「休日」を望んでいるという結果が出ました。したがって、今の若者は休日を大事にする＝自分らしい生活・過ごし方に重きを置いていると言うことがわかります。管理職・マネージャーが若者の職業観や思考性を理解し、育成し、良い会社＝自分らしくいられる会社＝現職となるように、マネジメントすることが大事なのです。下記で、今時の若者に対するマネジメント法を3つ紹介します。

ゴールデンサークル理論

ゴールデンサークル理論とは、マーケティングコンサルタントであるサイモンネック氏が提唱した指導法です。これは、「Why：なぜ」・「How：どうやって」・「What：何を」の順で想いを伝えることで、相手からの共感を得ることができるというもので、マネジメントの方法としても注目を集めています。日々の業務でWhyを深掘りすることができておらず、HowやWhatに焦点を当ててしまいがちではないでしょうか。人を育成する上で大切なことは「Why：なぜ」を確認した上で指導することです。どうしてその方法や手段に行き着いたのかを最初に確認することで、HowやWhatに問題があった際に、どこで誤った考え方をしてしまったかがすぐに判断できます。また、「なぜ」は部下の感情が入り込む部分でもあるため、指導される側も自分の考えを尊重してくれる上司と認識してくれるのです。

ライフキャリアレインボー

キャリアデザインの考え方に、各個人には仕事をする社員としてだけではなく、プライベートのことも含めて、虹色のように多種多様な役割を持っているという「ライフキャリアレインボー」という考え方があります。キャリアと言われると「仕事上のもの」と考えがちですが、年齢を経るに連れて結婚や出産、育児など人生において主軸となる出来事が増えてきます。そのため、キャリアデザインを描く上で仕事上のことだけで考えてしまうのは効果的ではなく、プライベートも踏まえて理想の姿を上司と部下で作り上げていく。このような人材育成の方法を取ることができるマネジメント手法が、現在求められているのです。

Will・Can・Must

旧来型のマネジメントは「Will＝どうなりたい」のかだけを聞くことが多いですが、今時の若者は特に何がやりたいという訳ではない傾向にあります。自分の能力を活かす仕事をしたいと思っている人もいれば、自分の能力開発に繋がる仕事をしたいと思っている人もいるかもしれません。もしくは、期待されることが重要で、やりたいことは特にないという人もいます。そのため、目標設定時などに各メンバーの志向性や特徴を正しく把握し、Will・Can・Mustのバランスを適切に設定することがマネジメントをする上で重要です。Willは本人の意思・やりたいこと。Canは本人の能力。Mustは期待する業務・ミッション。これらのバランスが崩れること、自分のやりたいことができない会社と部下が感じてしまったり、放置されすぎて期待されていないと悲観的になったりしてしまいます。

マネジメント研修の実施方法

マネジメント研修を実施する方法は、社外のセミナーに参加してもらう・社内で研修を行う・オンライン研修の主に3種類があります。

社外研修・セミナー

1つ目は社外研修・セミナーです。外部の研修会社が実施している研修に、社員を参加させる方法です。社外研修は様々な会社の社員が参加するので、社外の管理職の人との接点になり、自社にはない視点や価値観を得ることができるといったメリットがあります。一方で、社外研修は時間や場所が決まっているというデメリットもあります。管理職が現場を離れることになるので、プレイングマネージャーとして自分も売上を立てる必要がある場合、これは大きなデメリットとなる場合もあるでしょう。また、社外研修は大都市圏で行われることが多いため、地方に住んでいる場合は交通費や宿泊費などの費用も必要となることも珍しくありません。

社内研修・集合研修

2つ目は、社内研修(集合研修)です。社内の人間が講師となることもあれば、社外から講師を招いて研修を実施する方法もあります。どちらも、受講する社員は社内の人間だけと言う部分が社外研修との大きな違いです。自社の社員しか参加しないので、自社の社員に特化した研修を行う事ができるというメリットがある一方で、研修資料や会場の準備、講師の依頼など、実施する側の手間がかかるというデメリットもあります。

オンライン研修

3つ目が、オンライン研修です。オンラインで自分の好きな時間や場所で研修を受けることができるのがオンライン研修の特徴と言えます。何度でも受講できる場合が多く、不明な部分は何度でも繰り返し、理解できるまで受講できることが先述した2つの方法と比較した際のメリットなるでしょう。一方で、個人で受けることが主となるため、他の受講者から新しい視点を得たり、社内の人間との関係を構築するという部分が欠如するというデメリットがあります。

マネジメント研修において注意すべき3つのポイント

1.研修自体を目的としない

マネジメント研修において注意すべきポイントの1点目は、研修自体が目的となってしまわないようにする、ということです。研修計画を立てる段階では、研修を通してどのようなスキルを身につけ、成長してもらいたいかをイメージできていても、研修を進めていくに連れて、研修を行うこと自体が最終的な目的となってしまうことはよくあります。そうならないためにも、研修計画を立てる段階で、研修を行ってから振り返るまでのフローを計画するようにしましょう。

2.研修をやりっぱなしにしない

2点目は、研修をやりっぱなしにしてしまわないということです。1点目でも述べましたが、研修自体が目的となり、研修の効果がよくわからなくなってしまうというケースもよくあります。そのため、研修をやりっぱなしにするのではなく、研修を受けた社員に対してアンケートやレポートを書いてもらい、研修をしっかり振り返るというステップを設けるようにしましょう。

3.最初に具体的な研修の目標を立てる

3点目は、最初に具体的な研修の目標を立てる、という点です。1、2点目で説明したように、研修自体が目的となってしまったり、やりっぱなしになってしまっては研修の効果は小さくなってしまいます。そのため、研修を計画する段階で具体的な研修の目標を立て、研修を受けた社員がその目標にどれくらい近づいたかを振り返ることで、研修の効果を図るようにしましょう。

マネジメント研修をオンラインで実施する企業は増えている

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Schooビジネスプランでは約6000本の授業をご用意しており、様々な種類の研修に対応しています。その上、自己啓発にも効果的な内容の講座を毎日配信しているため、研修と自己啓発の両方に対応することができるシステムになっています。研修と自己啓発を掛け合わせることにより、誰かに要求されて学ぶのではなく、自発的に学び、成長していく人材を育成することが可能になります。ここでは、Schooビジネスプランの具体的な活用方法と、特徴、さらにはどのようなメリットがあるのかを解説します。

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1.研修と自己啓発を両方行うことができる

schooビジネスプランは社員研修にも自己啓発にも利用できるオンライン学習サービスです。通常の研修動画は、研修に特化したものが多く、社員の自己啓発には向かないものも少なくありません。しかし、Schooの約6000本にも上る授業では、研修系の内容から自己啓発に役立つ内容まで幅広く網羅しているため、研修と自己啓発の双方の効果を得ることができるのです。

2.マネジメントスキルを学びたい/学ばせたい方におすすめのマネジメント研修パッケージ

マネジメントスキルを学びたい/学ばせたい方には、Schooのマネジメント研修パッケージがおすすめです。マネジメント研修パッケージでは、ストレスマネジメントやビジョンマネジメント、リスクマネジメント、モチベーションマネジメントなど、マネージャーに必要なマネジメントスキルに関するカリキュラムを組み合わせて網羅的に構成されており、マネジメントスキルを体系的に学ぶことができます。

さらに、社員に研修動画を受講してもらった後に、意見の共有会やディスカッションを行うことで、学んだことをより効果的に定着させることができます。

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3.管理画面で受講者の学習状況を可視化できる

Schooビジネスプランには学習管理機能が備わっているため、研修スケジュールの作成を容易に行うことができます。さらに、社員の学習進捗度を常に可視化することができる上に、レポート機能を使って学んだことを振り返る機会を作ることも可能です。ここでは学習管理機能の使い方を簡単に解説します。

まず、Schooビジネスプランの管理画面を開き、「研修を作成するという」ページで作成した研修の研修期間を設定します。ここで期間を設定するだけで自動的に受講者の研修アカウントにも研修期間が設定されるため、簡単にスケジュールを組むことができます。

この、管理者側の管理ツールでは受講者がスケジュール通りに研修を受けているかを確認することができます。もし決められた研修をスケジュール通りに行っていない受講者がいれば注意したり、話を聞くことができるなど、受講者がしっかりスケジュールを守っているかを確認することができます。

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まとめ

・マネジメント研修の目的は、部下を管理・育成でき、組織を強くすると同時に、売上の面でも会社を成長させることができる優秀な管理職を育成すること。

・マネジメント研修の対象者は、新任マネージャーと既存の管理職。

・マネジメント研修の内容は、主に、「部下を育成するスキル」・「組織を形成・強化するスキル」・経営に関するスキルの3つ。

・今時の若者に対してのマネジメントは、職業観や志向性を意識すべき。

・マネジメント研修を実施する方法は、「社外研修」・「集合研修」・「オンライン研修」の3つ。

・オンラインでマネジメント研修をする企業は増えている。