ビジネスチャット・メール使い分け実践研修パッケージ
公開日:2026/03/13
更新日:2026/03/13
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【研修対象者】
- ・新入社員
- ・ITツールに不慣れな中途社員
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【解決できるお悩み・ニーズ】
- ・チャットなどのツールとメールの使い分け基準が分からない
- ・チャットで失礼な表現をしていないか不安
- ・通知に追われて本来の業務に集中できない
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研修内容
ビジネス文章の基本から、電話・メール・チャットの使い分け、テキストコミュニケーションにおけるニュアンスの伝え方まで、現場で求められるコミュニケーションスキルを網羅しています。通知設定やメンションルールの理解を通じて、効率的な働き方を身につけられる内容です。
特長
文章作成の「型」を学ぶことで、センスに頼らず確実にスキルを向上させられます。AIの活用方法も含めて、スピーディーかつ適切なコミュニケーションを実現するための実践的な手法を習得できます。チャット特有の「簡潔かつ丁寧」な表現力を養い、自信を持ってコミュニケーションできるようになる研修です。
研修のゴール
- ・緊急度や重要度に応じたツールの使い分けができる
- ・チャット特有の文章作成スキルを習得する
- ・通知設定やメンションルールを理解し効率的に働く
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研修プログラム
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社会人1年目で知っておきたい"伝わる文章"の基本
- ・「砕けすぎず硬すぎず」「簡潔すぎず詳しすぎず」ちょうどいい文章へ
- ・地雷を踏まないコツ:ポリティカル・コレクトネスの意識
- ・避けたい敬語のNG:尊敬語と謙譲語の混同など
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第2回 ビジネスコミュニケーションのマナー〜電話・メール・チャット
- ・コミュニケーション力の極意はツールの使い分け
- ・電話の先の相手を気遣う
- ・メールでは感情が見える言葉遣いを心がける
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ニュアンスまで伝えて業務を円滑に進める
- ・チャットコミュニケーションのポイント:配慮と伝わりやすさ
- ・カモの法則:断定せずにあえて「かも」を付ける
- ・テキストコミュニケーション力を高めるクイズ
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受講者の評価
評価
4.0/5.0
研修概要
時間 150分(30分×1コマ、60分×2コマ)
料金 1,650円 / ID(最少20ID〜)
※定額制で全ての動画が受け放題
※ボリュームディスカウントあり
開催場所 WEB
※オンライン受講のみのサービスです
※本ページに掲載のカリキュラムは一例(推奨構成)です。Schoo for Businessでは、プロダクト機能にてお客様の課題やニーズに応じた自由なカリキュラム構成が作成できます。管理画面の「研修設定機能」により、最短5分で最適なプランを作成可能です。詳細については、ぜひ営業担当までお気軽にご相談ください。
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取引実績
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よくあるご質問
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緊急度と重要度に応じた使い分けの判断基準を学べます。電話・メール・チャットそれぞれのメリットとデメリットを理解し、相手の状況や伝えたい内容に応じて最適なツールを選択する方法を習得できます。研修では具体的な場面を想定した判断基準が示されるため、配属後すぐに実践できる内容となっています。
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テキストコミュニケーションでニュアンスを伝える方法を、クイズ形式で楽しく学べます。「カモの法則」など配慮と伝わりやすさを両立させる具体的なテクニックや、感情が見える言葉遣いのコツを習得できます。簡潔でありながら丁寧な印象を与える文章作成スキルが身につく内容です。
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尊敬語・謙譲語・丁寧語の違いから学べる基礎的な内容が含まれています。よくある敬語の間違いや、ポリティカル・コレクトネスを意識した表現など、ビジネスシーンで失敗しないための具体的なポイントを理解できます。文章作成における「型」を学ぶことで、センスに頼らず確実にスキルを向上させられる構成になっています。
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ITツールの操作方法そのものではなく、コミュニケーションツールの使い分けや文章作成の基本を学ぶ内容です。ツールに不慣れな方でも理解しやすいよう、通知設定やメンションルールなど基本的な部分から解説しています。中途社員の方にも対応した構成となっており、安心して受講いただけます。
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1. 資料請求/お問い合わせ
お問い合わせ後、弊社担当よりご連絡いたします。ご利用用途や対象者などをお教えください。
2. ヒアリング/運用イメージのご提案
現在の研修状況や計画などをヒアリングし、最適な研修内容のご提案とお見積もりをいたします。
3.ご契約
お申し込みいただきご契約となります。 -
20IDからご契約が可能です。
料金についてはご契約のID数によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。 -
国内最大級となる9,000本以上の動画数でビジネススキルから政治・経済・金融・デザイン、プログラミング、 DX、AIまで全21カテゴリの幅広い領域を網羅しています。 社員研修から自律学習まで幅広くご活用いただけます。また年間600本の動画が更新されるので、最新のトレンドや環境に合わせた研修や学習が可能です。
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Schoo for Businessは法人でご契約いただき、各社員に視聴権限(ID)を割り振って受講いただくプランです。一方、プレミアムプランは個人でご契約いただく有料のプランです。そのため、管理機能・研修機能はSchoo for Business(法人でのご契約)のみでご利用いただくことが可能です。
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受講者コメント
目的に応じて、効果的な文章構成を選ぶことの重要性を実感しました。感謝です。
受講者コメント
電話・メール・チャットにはメリットとデメリットがある。電話は感情が分かりやすいがゆえに、精神的に疲れることがある。メールもチャットも文字証拠が残るため、あとから返答も出来るため良いが勘違いも起きやすい。
受講者コメント
新卒の時にメリットデメリットを考えると受信する側のことを考えられていない自分に気づいてビジネスコミュニケーションの相手がいることに改めて気付かされた