ITサービスマネジメント研修パッケージ
公開日：2020/11/23
更新日：2024/06/27
-
-
【研修対象者】
- ・中堅社員
- ・管理職
- ・エンジニア
- ・ITサービスマネジメントの基礎スキルを身につけたい方
-
【解決できるお悩み・ニーズ】
- ・ITサービスマネジメントの基礎を身につけたい
- ・ITIL®︎のフレームワークを活用できるようになりたい
- ・ITサービスマネジメントのライフサイクルについて学びたい
-
研修内容
ITサービスマネジメント研修パッケージでは、ITサービスマネジメントとは何かを理解し、サービスカタログ管理、サービスレベル管理 、インシデント管理、問題管理、変更管理、リリース管理、ナレッジ管理の概要を理解し、職場で実践できるようになることが目的です。業務プロセス改善・マネジメント手法として様々なIT運用の現場で活用されているITIL®︎のフレームワークに基づき、ITサービスマネジメントの各工程について学ぶことができます。
特長
Schoo for BusinessのITサービスマネジメント研修では、ITやコミュニケーションの観点から組織改革を進め、マネジメント改革や業務プロセス改善の支援・講演・執筆・メディア出演講師などを行なっている、ITサービスマネジメントのプロから基礎スキルを学ぶことができます。そのため、実践的かつ効果的に学習することができます。
研修のゴール
- ・ITサービスマネジメントの基礎から、各工程について理解し実践できるようになる
-
-
研修プログラム
-
-
ITサービスマネジメントとは・サービスカタログ管理・サービスレベル管理
- ・ITサービスマネジメントとは
- ・5つのライフサイクル
- ・サービスカタログ管理
- ・サービスレベル管理
-
インシデント管理・問題管理
- ・インシデント管理
- ・問題管理
-
変更管理・リリース管理
- ・変更管理
- ・リリース管理
-
ナレッジ管理
- ・ITサービスマネジメントのおさらい
- ・ナレッジ管理
-
-
-
受講者の評価
評価
4.1/5.0
研修概要
時間 2時間15分(45分×1コマ・30分×3コマ)
料金 1,650円 / ID(最少20ID～)
※定額制で全ての動画が受け放題
※ボリュームディスカウントあり
開催場所 WEB
※オンライン受講のみのサービスです
-
-
取引実績
-
-
関連する研修カリキュラム
-
《関連職種の研修カリキュラム》
-
《関連対象の研修カリキュラム》
-
-
よくあるご質問
-
1. 資料請求/お問い合わせ
お問い合わせ後、弊社担当よりご連絡いたします。ご利用用途や対象者などをお教えください。
2. ヒアリング/運用イメージのご提案
現在の研修状況や計画などをヒアリングし、最適な研修内容のご提案とお見積もりをいたします。
3.ご契約
お申し込みいただきご契約となります。 -
20IDからご契約が可能です。
料金についてはご契約のID数によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。 -
国内最大級となる8,500本以上の動画数でビジネススキルから政治・経済・金融・デザイン、プログラミング、 DX、AIまで全21カテゴリの幅広い領域を網羅しています。 社員研修から自律学習まで幅広くご活用いただけます。
また年間600本の動画が更新されるので、最新のトレンドや環境に合わせた研修や学習が可能です。 -
Schoo for Businessは法人でご契約いただき、各社員に視聴権限(ID)を割り振って受講いただくプランです。
一方、プレミアムプランは個人でご契約いただく有料のプランです。
そのため、管理機能・研修機能はSchoo for Business(法人でのご契約)のみでご利用いただくことが可能です。
-