社会福祉法人向け 組織力強化・業務改善研修パッケージ
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【研修対象者】
- ・全職員
- ・中堅職員
- ・リーダー層
- ・管理職
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【解決できるお悩み・ニーズ】
- ・職員間のコミュニケーションを活性化させたい
- ・業務効率化を進めて負担を軽減したい
- ・コンプライアンスやハラスメント防止を徹底したい
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研修内容
人手不足のなかでも支援の質を落とさず、職員同士が協力しながら現場を回すスキルを学ぶ研修です。伝えにくいことを適切に伝えるコミュニケーションや業務の流れを見直して負担や滞りを減らす考え方、周囲を巻き込みながら仕事を進める工夫や1on1での対話、ハラスメント防止やコンプライアンスへの向き合い方までを幅広く扱います。働きやすさと業務の進めやすさを両立したい社会福祉法人に適した内容です。
特長
本研修の特長は、社会福祉法人の現場で起こりやすい、忙しさから相談や共有が後回しになる状態に目を向け、職員同士の関わり方と仕事の進め方を一緒に見直せる点です。現場で生じやすい遠慮やすれ違いに対して、伝え方や対話の工夫を学べるだけでなく、業務の流れを整える視点や、ハラスメント・コンプライアンスへの理解も深められます。日々の実務に引きつけて考えやすく、職場での行動変容につなげやすい内容です。
研修のゴール
- ・円滑なコミュニケーションによりチームワークが向上する
- ・ムリ・ムダ・ムラを省き業務生産性が高まる
- ・法令順守と倫理観に基づいた行動が定着する
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研修プログラム
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言いにくいことを嫌味なく指摘する方法
- ・良好な関係を築くためのコミュニケーション
- ・問題の所在はどこにある?
- ・アサーティブに聞く・話すこと
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トゲなく“NO”を伝える方法
- ・Noをうまく伝えられないと…
- ・第4の選択肢:アサーティブなNo
- ・Noの主張=対等に誠実に交渉する
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穴があるかを見てみたい 業務フローの見える化
- ・全体像から、あなたの仕事を教えてくれる
- ・「業務フロー図」の作り方
- ・業務フローの見える化
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中堅社員の活躍のカギ 縦より横のマネジメント
- ・中堅社員の役割と「組織を活用する」ことが必要な理由
- ・利害が反する相手でも一発で動かす
- ・ソラ・アメ・カサを知れば、全てが解決する
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1on1ってなにを話すの?基本の考え方と進め方
- ・部下の自発的な成長を目的とする対話の時間
- ・1on1の進め方:チェックイン⇒メイントーク⇒チェックアウト
- ・明日からすぐに使えるフレーズ
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伝え方で関係が変わる。成長を支えるフィードバック
- ・フィードバックとは何か?ダメ出しとの違い
- ・フィードバックの3ステップ:FACT,FEEL,FUTURE
- ・明日からすぐに使えるフレーズ
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空回りしない業務改善の進め方
- ・事業はビジネスモデルとビジネスプロセスに分解できる
- ・システムが自動処理する”見えない”情報
- ・業務改善とは?業務改善の例
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ハラスメント時の積極介入『アクティブバイスタンダー』
- ・アクティブバイスタンダーとは?
- ・アクティブバイスタンダーの5D(5つの行動)
- ・第三者が違和感を感じた時にできる3つのステップ
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コンプライアンスって、結局なに?
- ・法律だけじゃない「広い意味」のコンプラ
- ・日常とコンプラのつながりとコンプラの本質
- ・コンプラ違反の3つの判断軸
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その行動、コンプライアンス違反かも
- ・ケーススタディ:中堅企業の課長の不正行為。考えられる影響は?
- ・小さな不正が起こす「雪だるま式」の影響
- ・身近に潜むコンプライアンス違反
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コンプライアンス違反が起こらない 組織づくりのポイント
- ・ルールを細分化・厳罰化すれば違反は無い?
- ・違反を起こさない・被害が大きくならないためには?
- ・第三者が「抑止」のきっかけに
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受講者の評価
評価
4.2/5.0
研修概要
時間 441分(45分×2コマ+30分×1コマ+60分×1コマ+60分×2コマ+52分×1コマ+27分×1コマ+17分×1コマ+22分×1コマ+23分×1コマ)
料金 1,650円 / ID(最少20ID〜)
※定額制で全ての動画が受け放題
※ボリュームディスカウントあり
開催場所 WEB
※オンライン受講のみのサービスです
※本ページに掲載のカリキュラムは一例(推奨構成)です。Schoo for Businessでは、プロダクト機能にてお客様の課題やニーズに応じた自由なカリキュラム構成が作成できます。管理画面の「研修設定機能」により、最短5分で最適なプランを作成可能です。詳細については、ぜひ営業担当までお気軽にご相談ください。
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取引実績
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よくあるご質問
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福祉現場で起こりやすい、職員同士の遠慮や声のかけづらさ、連携の難しさ、見過ごされやすい違和感への向き合い方を学べる内容です。相手を尊重しながら必要なことを伝えるコミュニケーションや、1on1、ハラスメント防止、コンプライアンスの考え方を理解できるので、人手不足のなかでも協力しやすい職場づくりに役立ちます。
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短時間で要点を吸収しやすい授業構成なので、忙しい現場でも取り入れやすい内容です。1回30分前後の授業も含まれており、日々の業務の合間でも受講を進めやすくなっています。動画で考え方や見直しの視点を学べるため、現場を止めずに組織づくりや業務改善のヒントを得たい場合にも向いています。
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管理職だけでなく、現場で働く職員にも活かしやすい内容です。業務を円滑に進めるための伝え方や、周囲との関わり方、違和感を見過ごさない視点などを学べるので、役職の有無にかかわらず日常の仕事に結びつけやすいのが特長です。管理職は対話や支援の進め方を、一般職員は連携や相談のしやすさを見直すきっかけにできます。
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業務改善を始める際の見方や整理の仕方まで学べます。目の前の忙しさに流されず、業務の流れを見える化してどこに負担や滞りがあるのかを捉える視点を理解できるので、属人的な頑張りに頼らない改善につなげやすくなります。加えて、周囲を巻き込みながら進める考え方も学べるため、現場で実行しやすい形に落とし込みやすい内容です。
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1. 資料請求/お問い合わせ
お問い合わせ後、弊社担当よりご連絡いたします。ご利用用途や対象者などをお教えください。
2. ヒアリング/運用イメージのご提案
現在の研修状況や計画などをヒアリングし、最適な研修内容のご提案とお見積もりをいたします。
3.ご契約
お申し込みいただきご契約となります。 -
20IDからご契約が可能です。
料金についてはご契約のID数によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。 -
国内最大級となる9,000本以上の動画数でビジネススキルから政治・経済・金融・デザイン、プログラミング、DX、AIまで全21カテゴリの幅広い領域を扱っています。社員研修から自律学習まで幅広く活用でき、年間600本の動画が更新されるため、最新のトレンドや環境変化に合わせた学習にも対応できます。
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Schoo for Businessは法人でご契約いただき、各社員に視聴権限(ID)を割り振って受講いただくプランです。一方、プレミアムプランは個人でご契約いただく有料のプランです。そのため、管理機能・研修機能はSchoo for Business(法人でのご契約)のみでご利用いただくことが可能です。
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受講者コメント
授業ありがとうございます。選択肢を持つということで心が軽くなって良いと思いました。逃げ腰になると不思議と追いかけられる、というのも腑に落ちました。セミナーを断る場面で「ぜひ声をかけてください」が何度も続いてしんどくなるときに、相手と距離を置きたいケースが知れたらより助かると思いました。プライベートのお付き合いは遠慮したい、一度参加してしまって延々と誘いが来る、仕事上はうまくやっていきたい、というケースに対応したいです。
受講者コメント
業務フローを見える化します!ありがとうございます!
受講者コメント
1on1と面談の違いが明確になった。考えを整理する壁打ちの時間だと感じた。