アクティブリスニング研修パッケージ
公開日:2026/06/10
更新日:2026/06/10
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【研修対象者】
- ・全社員
- ・リーダー層
- ・営業職
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【解決できるお悩み・ニーズ】
- ・相手の話を聴いているつもりだが真意を汲み取れていない
- ・チーム内の意思疎通がうまくいかずミスや誤解が生じている
- ・顧客との信頼関係を深めて本音のニーズを引き出したい
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研修内容
相手の話を受け止めているつもりでも、会話が浅く終わったり、肝心な本音を引き出せなかったりする場面は少なくありません。本研修では、1on1、チーム内の対話、顧客対応といった日常のやり取りを題材に、相手が安心して話せる関わり方を見直します。表面的な受け答えで終わらず、気持ちや背景までくみ取りながら対話を前に進めたい方に向けた内容です。
特長
話を傾聴することに加え、相手との関係を築きながら、対話を前に進める力まで視野に入れている点が本研修の強みです。安心して話せる空気づくり、気持ちや立場の受け止め方、考えを引き出す問いかけまでがつながっているため、部下との面談、社内連携、営業現場など、立場が違っても活かしやすい学びになっています。
研修のゴール
- ・相手が安心して話せる「聴く姿勢」と非言語スキルを習得する
- ・事実だけでなく相手の感情や背景を共感的に理解できるようになる
- ・問いかけの技術を使い相手の内省や気づきを促進できるようになる
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研修プログラム
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結論を出すためのアクティブリスニング
- ・アクティブリスニングとはどういうもの?
- ・アクティブリスニングの3ステップ
- ・テクニックの前に「自分の棚卸し」
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相手の立場から"勝手に"想像する訓練
- ・共に進める関係を築くための「受信力」
- ・関係を築く受信力の5つの手順
- ・勘所 :「受信力」のポイントはなにか
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心理的安全性の高い1on1や面談を実践する
- ・事前に目的を伝える,オウム返しをする
- ・目標や計画を立てたら一緒に脳内シミュレーションする
- ・あくまでも作戦会議の時間であることを共有
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意見が飛び交うチームになるための一歩
- ・そもそも心理的安全性とは?
- ・心理的安全性を左右するものは?
- ・心理的安全性を高めていくには?
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受講者の評価
評価
4.0/5.0
研修概要
時間 210分(30分×1コマ+62分×1コマ+60分×1コマ+58分×1コマ)
料金 1,650円 / ID(最少20ID〜)
※定額制で全ての動画が受け放題
※ボリュームディスカウントあり
開催場所 WEB
※オンライン受講のみのサービスです
※本ページに掲載のカリキュラムは一例(推奨構成)です。Schoo for Businessでは、プロダクト機能にてお客様の課題やニーズに応じた自由なカリキュラム構成が作成できます。管理画面の「研修設定機能」により、最短5分で最適なプランを作成可能です。詳細については、ぜひ営業担当までお気軽にご相談ください。
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取引実績
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よくあるご質問
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現場で起きるすれ違いや、1on1が形だけで終わってしまう背景を見直す視点が得られるため、職場での関わり方を変えるきっかけになります。本研修では、相手が安心して話せる場のつくり方や、関係性の中で対話を前に進める考え方を学べます。単に聞き方の知識を増やすのではなく、日々の面談や社内コミュニケーションの質を見直したい組織に向いています。
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相手が話しやすい空気をつくる関わり方や、表面的なやり取りで終わらせない受け止め方を学べるため、本音に近づくための土台を整えられます。特に1on1や面談では、話す内容がないように見える相手との距離の詰め方を理解できることが大きなポイントです。営業や対人支援の場面でも、相手の言葉の奥にある意図をくみ取りたい方に活かしやすい内容です。
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相手の立場や感情を想像しながら受け止める視点を学べるため、思い込みによる行き違いや、言ったつもり・伝わったつもりの減少につながります。本研修は、話を聞く技術だけに閉じず、心理的安全性や関係づくりにも目を向けている点が特長です。部署内の連携や上司部下の対話に課題を感じている職場ほど、取り入れる意味がある内容です。
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受け身でただ聞き続ける姿勢を目指す内容ではありません。対話を停滞させず、相手の考えを整理しながら前に進める聴き方を学べるため、聞き役に偏りすぎる不安を抑えやすくなります。相手に寄り添うことと、会話の目的を見失わないことの両方を理解できるので、1on1、商談、社内打ち合わせなどでも活用しやすい研修です。
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1. 資料請求/お問い合わせ
お問い合わせ後、弊社担当よりご連絡いたします。ご利用用途や対象者などをお教えください。
2. ヒアリング/運用イメージのご提案
現在の研修状況や計画などをヒアリングし、最適な研修内容のご提案とお見積もりをいたします。
3.ご契約
お申し込みいただきご契約となります。 -
20IDからご契約が可能です。
料金についてはご契約のID数によって異なりますので、お気軽にお問い合わせください。 -
国内最大級となる9,000本以上の動画数でビジネススキルから政治・経済・金融・デザイン、プログラミング、DX、AIまで全21カテゴリの幅広い領域を扱っています。社員研修から自律学習まで幅広く活用でき、年間600本の動画が更新されるため、最新のトレンドや環境変化に合わせた学習にも対応できます。
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Schoo for Businessは法人でご契約いただき、各社員に視聴権限(ID)を割り振って受講いただくプランです。一方、プレミアムプランは個人でご契約いただく有料のプランです。そのため、管理機能・研修機能はSchoo for Business(法人でのご契約)のみでご利用いただくことが可能です。
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受講者コメント
管理職の時代、今回の講座と同様なことに悩みました。拝聴して今だからこそ分かったことが多々ありました。
受講者コメント
「聞く」ということは訓練して行うことが大切ですね。意外と話すより難しい事もありますし。明日からさっそく、相手からの話、事実、情報を受信していきます!本日も楽しい学びをありがとうございました!
受講者コメント
濃密な内容で理解するのに時間がかかりそうです。でも、うまくいっていない自分への大きなヒントだと思ったので、何度か復習して身につけたいです。貴重な授業を放送してくださって感謝です。